柏岁养老夏子明：构建养老商业化平台，赋能行业生产商与运营商

2021年5月11日，第七次全国人口普查数据结果公布，数据凸显我国面临的人口变局。数据显示，我国60岁及以上人口有2.6亿人，在整体人口中的比重达到18.70%，其中，65岁及以上人口为19064万人，占13.50%。数据表明，我国人口10年来继续保持低速增长态势，人口老龄化程度进一步加深，未来一段时期将持续面临人口长期均衡发展的压力。

人口老龄化趋势愈加突显，这是我国政府部门一直关注的重点问题。2019年11月，中共中央、国务院印发了《国家积极应对人口老龄化中长期规划》，《规划》指出，将健全以居家为基础、社区为依托、机构充分发展、医养有机结合的多层次养老服务体系，多渠道、多领域扩大适老产品和服务供给，提升产品和服务质量。综合当前养老产业各领域的发展情况，可以预见，养老产业的发展黄金期将至，众多企业已在布局相关产业。

早在2016年，长期从事医疗行业的夏子明看到养老行业的重大机遇，于是辞去了收入颇丰的外企高级管理岗位，经过三年的学习筹备于2019年创立了“柏岁养老”。谈起投身养老行业，夏子明认为这是一份可以兼顾社会责任和商业价值的新事业。在前期工作中，他发现有两类患者群体是存在巨大服务需求的，一类是慢性病群体，一类是术后康复群体。这两类群体都有一个共同点，那就是65岁以上的老年人居多。如何改善老年人的养老生活质量，让天下老人乐享养老，就成了夏子明的创业初衷和企业使命。

多年外企从业经历，全程参与了多款医疗产品从上市逐步做到市场第一名，使得他总结了一整套的方法论，并坚信通过专业的推广、市场化的运作、长期持续性的市场教育，是有机会在养老行业做出一番成绩的。

经过三年的努力，柏岁养老已经发展成一家集“适老化设计、医养产品配置、全渠道品牌营销”为一体的养老产业综合服务商，致力于成为养老行业从业者的友好伙伴、亲密战友，为合作伙伴“降本增效，少走弯路”为核心原则，为政府和企业方提供专业的行业规划设计、产品配置、品牌运营服务。这种模式正好符合了养老产业市场化发展的大趋势，依靠品牌和渠道优势构建资源整合平台，将与养老产业发展密切相关的要素整合在一个生态平台中，形成合力共同推进养老产业的发展。

适老化设计：居养协同，守护老年人安全

中国养老的现实与趋势是以居家养老为主体，然而老年人居家养老环境并未达到充分适老化。卫生部在2011年颁布的《老年人跌倒干预技术指南》显示，跌倒已成为65岁以上老人伤残、失能、致死的第一因素。怕摔是老人的痛点，中国老人“摔不起”。老人在家里不安全，最重要的原因在于中国的住宅不适老。伴随老龄化的日益严重，更突显了所有存量住宅中老人的居住空间和社区都需要适老化设计的必要性，而我们的住宅建设却一直忽略了适老性设计与配置。居住环境的适老化程度越高，他们的独立生活能力会越强，同时更加安全，减少意外发生。

适老化设计改造是将地产空间与康养产业相结合的一次有意义的探索，也是最能体现对老年人关爱与温情的服务，更是居家养老服务的第一步。提供基于“健康”的新空间解决方案，居养协同，可以让老年人能在熟悉的环境中乐享晚年生活。目前，柏岁养老已经形成了从室内设计、软装配套、到施工装饰的完整业务链闭环。通过在老人生活的社区、房间、通道、居室、厨房、卫生间等活动空间做个性化地适老化调整，体现人文关怀，以便于老年人通行、洗澡、如厕、休息，让老年人的晚年生活更为方便、舒适。

医养产品配置：赋能生产商，打造“大品牌孵化器”

柏岁养老创始人夏子明将公司旗下的“产品配置”业务定位成“大品牌孵化器”，赋能前端生产商，服务后端消费者。一直以来，柏岁养老深耕山东市场，自建营销渠道网络，通过专业化的市场运作，配合生产商完成产品的品牌塑造与销售落地。针对终端购买客户，切实从客户需求出发，每一款产品都要从数百家供应商中严格筛选，以场景应用和个性化需求为导向，从品牌质量、实用性、性价比等方面提供最优解决方案。既解决生产商市场准入成本高和品牌运营难等问题，也帮助政府、养老机构、护理院、康养地产等客户制定最优产品配置方案，降低各方的时间成本和试错成本。

柏岁养老的独特优势在于将医养产品的独特属性与适老化设计融合在一起，“适老化设计+医养产品配置”是“空间+工具”1+1>2的结合，有效的结合可以让老年人和医护等服务人员实现最佳的空间使用体验。比如，给一家养老机构做产品配置，只有充分考虑护理员以及入住老人的平时动线轨迹，才能确保每一项产品摆放的位置是适合并且高效的。让护理员和老人的动线轨迹达到最近的极限，让运营者和被服务者使用产品的便捷性达到极限。

全渠道品牌营销：多形式服务上下游客户，为客户品牌助力

养老行业的当下阶段，囿于企业盈利困难、市场化不足、地域性门槛等多种原因，培育全国性品牌的难度极大。虽然有部分养老行业企业已经开始关注或者尝试商业性的运作，但大部分企业都忽略或缺乏全渠道品牌营销体系构建的能力和经验。

目前养老行业还处于高度依靠政府补贴的阶段，养老机构的平均入住率不足50%，社区居家养老服务体系仍未有成熟的盈利模式，老年用品行业尚未出现头部品牌，企业的品牌营销能力普遍处于起步阶段。柏岁养老，看到了行业的痛点和需求，希望通过自己专业能力为企业客户提供专业的品牌营销支持。在协助企业搭建全渠道品牌营销的进程中，重点从“新媒体运营”角度入手，通过组建垂直的新媒体矩阵，输出优质内容，构建全渠道品牌营销系统，将产品、服务、内容和交互完美布局在以新媒体渠道为基础的全渠道生态平台上，为养老行业企业进行品牌赋能，一同孕育更大的行业市场。

谈及未来三年的发展规划，夏子明表示，2019年公司成立至今，公司在适老化设计的专业人才培养、核心产品的供应端整合，项目落地上已经有了一定成绩；2021下半年开始发力产业全渠道品牌营销，通过交付更多的项目来培养团队；2022年开始布局线上营销平台，通过“适老化设计+医养产品配置+全渠道品牌营销”，将“柏岁养老”打造成养老行业创新型标杆企业。