打扮家APP，国美“家·生活”战略2.0的重要抓手

4月29日下午两点,“BIM智能装修平台——国美X打扮家·家居家装战略暨APP上线发布会”在北京举行。打扮家APP的发布,意味着国美以“家·生活”战略为核心打造的家居家装产业全新战略平台正式官宣。

一、打造生态圈闭环,国美打扮家APP隆重上线

打扮家APP的发布,标志着零售巨头国美集团正式开启了向家装市场进军的步伐。此事无论在互联网零售领域,还是在家装行业,都成为普遍关注的焦点。其受产业界、乃至于整个经济界重视的程度,仅从发布会与会的嘉宾阵容就可见一斑:不但国美创始人黄光裕、国美控股集团杜鹃女士,打扮家创始人兼CEO崔健亲自出席,而且多位家装行业、家电行业、乃至于财经界、政务界重量级人物均莅临现场。

其中包括:中国入世首席谈判代表、博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图,中国室内装饰协会名誉会长、中国室内装饰协会行业发展战略委员会主任刘珝,著名经济学家马光远,空白创始人杨现领,知名财经评论家水皮 ,TCL实业控股CEO、TCL电子CEO王成,海尔集团高级副总裁、首席体验官海尔智家总裁李华刚等嘉宾,他们在发布会上济济一堂,共话家居家装市场发展前景,共议新理念和新价值。

打扮家创始人兼CEO崔健表示,此次国美与打扮家的合作,将要以用户为出发点,打造家装行业的生态闭环,形成新的标准、新的产业做事的规则。而与会的财经界、政务界人士则从更广的视角,对打扮家APP在行业的价值和重要作用,做出了阐述。

其中,中国入世首席谈判代表、博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图的评论最具代表性,他认为:在国家扩大内需,促进国际国内双循环的战略基点下,中国的家居家装产业面临着巨大的机遇。他建议家居家装行业要认真关注,认真研究,认真分析,精准把握老百姓的需求。他强调,满足人们对美好生活的需求是我们奋斗的初心,老百姓不但对物质生活品有更高的要求,更重要的是对服务消费也会有更大更高的要求,服务消费变得越来越重要。而在许多财经界人士看来,打扮家APP的上线,正是以国美为代表的头部互联网零售平台,对家装产业需求痛点和发展机遇深刻洞察的产物,值得肯定。

二、引领家装行业升级,国美开启透明家装新格局

在发布会现场,国美、打扮家APP方面的几位高管,与家装行业、财经界人士深入探讨了行业和用户在消费体验、产业效率等诸方面尚未解决的多个痛点,以及国美模式能够为此提供的解决方案。当前,家装行业巨大的市场空间,是得到与会各界人士一致认可的。据调研数据显示,我国家装市场的容量,到2020年已经超过3.54万亿的水平,而且未来还将保持长期高速增长。但是无论从家装用户、还是从家装企业的角度来看,行业发展的现状都是难以令人满意的。

对于消费者来说,做一次家装需要涉及的工序极为繁琐复杂,其中每一个环节,从最初的设计到材料采购、再到具体施工步骤和家电安装,消费者只要有一个方面了解不够、监督不到位,就会出现预算超标、质量不满意的情况。而对于家装企业来说,完成一单家装工程所需要的设计师、材料资源、施工队伍、业主等环节,同样处于缺乏沟通、信息不透明的状态。缺乏统一高效、而且信誉良好的平台,使得整个产业陷入了效率低下、信任度不足的状态,导致企业成本高企、用户体验差。

而打扮家APP的上线,就是针对这些痛点而来。CEO崔健指出,打扮家APP的宗旨为“以科技提升效益,以智慧创造美好”。打扮家APP要做的,就是以全球领先的家装BIM系统,为整个家装产业链上下游合作方提供全套的数字化解决方案,从而在匹配需求、打通供应链、以及优化成本三个维度上,为市场解决痛点。

在匹配需求方面,打扮家APP将以平台思维整合优质资源和用户流量,让家装消费者能够轻松比较和挑选到最适合自己需求的家装企业和资源,也让家装企业能够以最公平、公开的方式触达海量用户,实现供需双方的无缝连接;在供应链方面,打扮家APP的平台优势,将最大限度消除以往充斥市场的中间环节,让家装企业能够以统一标准获得优质原材料、设计师和施工资源,提升效率;在成本优化方面,打扮家APP提供的公正、透明交易空间,将为用户彻底摆脱家装消费环节中各种不可见、不可控的因素,实现真正意义上的预算和成本可控。

三、打扮家APP,国美“家·生活”战略2.0的重要抓手

谈到打扮家APP上线后即将推出的举措时,CEO崔健明确指出,打扮家APP的目标是做平台、做标准,或者说是“做裁判”而不是自身去做一个“球员”。平台与整个家装产业链上下游参与者的关系,是合作共赢,而绝非互相竞争。

为此,打扮家APP宣布即将启动六大合作者计划,助理行业伙伴共赢。

这六大计划分别为:一设计壹佰城计划,在全国针对四类家庭群体携BIM系统,与创意者和生活方式大师,共同探索,为用户创造设计最适合的居住空间;二是大师合伙人计划,要在未来三年征集100个设计师合伙人成为梦想合伙人;三是卖场伙伴计划,未来将在每个城市开一个10万平米以上的旗舰店及社区网格化开设2000多个智慧门店。四是云设计师计划,征集100万个Hyper-realBIM设计师,目前已达成1000名设计师;五是新手艺人计划,要在三年内为行业培养1000万新设计、施工人才。六是材料+家居云导购计划,要为材料商、家居商提供全数字化的建模支持,实现与用户的轻松触达。

从整个家装市场的发展趋势来看,打扮家APP的推出可谓是正当其时。根据行业机构最新的调研数据,由于四线及以下城市装修需求的快速上升,我国家装市场正呈现出规模高速扩张的势头,预计家装市场容量很快会从当前的5万亿元,增长到2025年左右的6万亿元水平。换句话说,5年内家装市场规模将达到家电市场的400%以上。面对如此巨大的商机,国美这个已经在家电零售市场,建立起成熟商业模式以及技术优势的头部平台,当然不会错失。

事实上,国美早在2017年就已经开启了向家装领域的探索。当时国美先是通过领投互联网家装公司“爱空间”的C轮融资,合作打造了“家”体验场景的“爱空间”国美店;其后又与欧派、志邦、皮阿诺等品牌合作,以橱柜厨电一体化为抓手,为城市家居打造整体厨房空间;到2019年,国美又引入“海尔智慧家”,推动全屋智能化,从更高维度介入家装领域。

这次通过打扮家APP的上线正式进军家装市场,是国美“家·生活”战略2.0阶段的重要落子。这意味着国美将要把家居家装作为“家·生活”重要部分,纳入长远发展战略中。从家装行业的角度来看,国美34年来秉持的“商者无域,相融共生”经营理念,将为家装行业带来新的经营思维,为解决行业与市场痛点提出的新解决方案,将推动行业向前发展。