专访「数拓科技」郑山桥 | 新零售就是消费效率提升

求尔君：

2016年马云提出“新零售”，但直到现在大部分人其实并不知晓什么是“新零售”。随着生活消费节奏的改变以及在零售场景中的不断探索后发现，“新零售”所蕴含的主要内涵就是“消费效率提升”。

具体来讲，“消费效率提升”体现在零售场景布局优化、支付方式变革、智慧营销体系搭建以及消费体验的升级。

本期求尔创客的采访嘉宾是一位“新零售”模式的探索家，他通过“无处不在”的互动智慧商显屏幕改革传统零售场景布局，通过搭建商显屏内容SaaS平台来提升营销效率，通过访客行为个性化制定商品价格方案；全球各大显示屏制造商期待他来开拓屏显新的增量市场，阿里巴巴把他列为新零售顶级合作伙伴。

求尔创客本期采访到商业智慧屏显解决方案提供商数拓科技联合创始人郑山桥。

一

2010年10月，苹果应用商店上线一款照片分享应用——Instagram，新颖的分享形式迅速吸引大量用户注册。

几乎与此同时，还有一款集拍照、滤镜、照片分享与一体的应用横空出世，并与Instagram形式竞争之势。凭借优秀的照片处理能力，短短一年多时间便俘获了大量海外用户，这款应用叫做Lemeleme。

2011年知名科技媒体Technode对Lemeleme的报道

而另很多人感到意外的是，Lemeleme出自西安的一个创业团队，而这个团队就是如今数拓科技的创始团队。

郑山桥就是创始团队之一。

重庆大学计算机科学专业毕业后，郑山桥来到上海成为一名“沪飘”，先后在美国聚能网络工作室、上海声达软件科技有限公司从事云技术开发，7年时间从研发工程师做到研发中心负责人。

2009年移动互联网浪潮初起，郑山桥与图像处理专家崔刚一同回到西安，创立西安联客信息，立志在移动互联网大潮中做出一番事业。

BluxCamera、BluxMovie、Lemeleme，一款款针对iPhone的拍照优化工具、分享工具诞生了，能够根据时间、地点、天气、光线和拍摄内容推理最佳拍摄设置模式，这些超前的拍照优化方式，让西安联客信息有了与海外移动应用PK的资本。

Lemeleme高峰期拥有超过2000万海外用户，当时的盈利模式主要是付费APP、卖滤镜。

“回归国内市场后，我们像大多数创业者一样，踩了很多坑，比如拿到投资后，扩张太快，对于整个风险系数评估不足，产品迭代出现了错档，错档后加速宣传也导致更加快速的下跌。”

用郑山桥的话说，当时没有踩好移动互联网的转化期。

二

2013年郑山桥与小伙伴二次创业，成立数拓科技，从一个ToC的公司转到ToB的赛道。

开始做ToB后，郑山桥也尝试了很多方向，做过菜单、做pad、做过很多针对B端服务的小工具。

“做了一段时间我们发现，做的再复杂的东西，当我们面对客户的时候，一定要变成用5分钟内要让街边的小老板能够听明白，甚至在十分钟之内就能让他做出购买决策，只有这样才能在ToB端生存下来。”

做减法之后，数拓发现当时的商业显示器产品赛道，当时叫做海报机。

“我们发现这个广告显示市场是过去15年都没有改变过的一个市场，整个软件、硬件都是严重滞后于移动互联网。”

郑山桥形容当时如同发现了大金矿。

“商业大屏如果只是被当作一个播放器的话，是做不出花样的。当时行业大多还都在用十年前的中心化的思维在做大屏，我们一开始就希望把每一块屏打造成个性化的、以人为中心的信息终端。不但要用数字化的形式来做海报，还要屏幕与消费者产生互动，更要让原来要5个人干的活，变成一个人5分钟就能干完。足够的简单，足够的直白。”

海底捞商显屏

在这样的产品定义中，数拓的商显屏幕加装了多维摄像头、红外蓝牙等传感器。郑山桥认为，当每一个消费者进入到经营范围后，其中的每一块屏幕都应该是以消费者为中心，并与其产生互动，并且展现与其对应的个性化内容。

他拿数拓为商场专门打造的货架商显屏举例，当消费者走进货架时，商显屏会马上转换为商品价格标签，并且这个价格是根据消费者画像推算出的价格，也就是每个消费者走到跟前时，价格折扣可能是不一样的。当用户拿起货架上的商品，商显屏会自动识别并播放此款产品的商品广告信息，可以让消费者快速了解商品。而消费者再次放回商品后，系统会记录下本次动作，为下次商品推荐做依据。

货架商显屏

屏幕就是新零售的终端入口。

“三年内，中国应用商业屏幕的店面会超过500万，每块屏按照每天100人的互动，这样媒体的日活也将达到5亿的商业平台。”

郑山桥希望打造未来商业最大的消费画像数据平台。

三

数拓从2015年开始做商业显示屏，5年时间拿下了全国超过一半的线下影院市场。

作为技术供应商，帮助上海一家广告公司用6个月的时间，在线下布局了20多万块广告屏幕，帮其打造可以因人而异、因天气、环境自动切换的广告展示系统。

全球5大面板厂商中有3家是数拓的战略合作伙伴，因为数拓的加持，为原来已经成为存量红海市场的LCD、LED屏开辟了一个新的蛋糕市场。

5年时间，数拓交出了不俗的成绩。

“开始我们做地推，什么行业都做，但做了半年发现不对。无论从产品定义、售卖方式、打造的卖点及销售网，都是不一样的。我们必须聚焦。”

郑山桥认为，数拓的价值点不是始于广告，真正的价值点应该始于店面，始于经营者。

2019年，数拓将主要业务聚焦在餐饮领域。并在未来要打造上百家规模超过500店面的超级连锁商家。

“我们要从头部超级商家开始入手，他们是真正检验我们产品及服务能力最好的试金石。”

对于数拓将要持续打造的方向，郑山桥给出两个方面：

• 数拓做好屏显化的流程，简化，所有原来无法做实施部署的那些门口都剔除掉，安装部署足够简易化的问题
• 做好内容，完整的内容生态系统

求尔君问道，数拓是希望成为一家硬件厂商，还是软件服务商？

郑山桥回答到，我们希望成为一家解决方案提供商。目前数拓硬件销售占据大部分营收，但未来更多的软件会成为主要的增长曲线。

求尔君又问道，您是如何既让客户为硬件买单，同时也愿意成为数拓消费平台的终端的？

郑山桥笑着说，数拓想成为经营者的朋友，就要成为能够帮助经营者一同成长，帮经营者创造价值的服务平台，也就是回归商业本质，做对用户有价值的事。

最后

数拓科技目前在西安和深圳两地布局。郑山桥提到，西安是我的家乡，也是数拓的诞生地，西安有独特的人才优势，我们的研发中心放在西安，而深圳产业链更加成熟，我们的业务运营、设备生产都在深圳。也希望数拓将来进一步成长后，能够再次反哺西安。