“变”是互联网永恒的主题，阿里的“变”让你了解成功的秘诀

【导读】互联网时代，企业变革的周期更为短暂，还守着十年前成功的经验来解决现时的问题显然是不可能成功，但有些企业就是不愿意去变，结果陷入死气沉沉，最终成为中国式的诺基亚或或柯达。

秦仪||撰文

“变”始终是互联网企业不变发展逻辑，随着市场改变不断改变自己才是其永葆活力的核心，阿里最近的组织构架一再调整，是不是循着这一定律前行？

曾记否，5月份阿里刚完成了组织重新构架高层调整。构建“1+6+N”的组织结构，在阿里集团之下，设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟、大文娱等六大业务集团和多家业务公司。张勇在担任阿里巴巴集团董事长兼CEO的同时，兼任阿里云智能集团CEO。

但时隔仅1个月，阿里再次进行了高层人士的调整。蔡崇信将出任阿里巴巴控股集团董事会主席；吴泳铭出任阿里巴巴控股集团CEO，同时继续兼任淘天集团董事长。张勇则不再同时担任两家公司董事长与CEO职务，将专职担任阿里云智能集团董事长兼CEO，专注阿里云的发展。

阿里为何要在短短一个月时间进行了调整再调整，这到底是发生了什么？是阿里在贩卖焦虑吗？其背后的逻辑到底是什么？

很明显，是阿里遇到了前所未有的问题。那是什么问题呢？据观察，这个问题远超当年反垄断的外部麻烦，而是内生性的问题凸显出来，如果不尽快解决或者解决不好，阿里就有可能被同行颠覆掉。难道这样关系到阿里这样级别企业生死存亡的问题，仅仅是贩卖焦虑吗？

这绝非危言耸听！马云在这次参加阿里高层会议的讲话中，就引用了诺基亚和柯达作为例子说，一个企业从行业标杆到死亡，半年一年时间就足够了，而在互联网时代，这个速度或许更快。足见，阿里高层的危机感多强。

那么，到底是什么问题？这就不得不从阿里当年是怎么起家说起，首先，阿里打造互联网电商平台；其次，帮大量中小商家降低经营成本；再次，推出支付宝，解决了支付信用难题；同时，通过大数据征信解决了中小商家的融资的困境。不得不说，阿里当年的确是为社会经济的发展做出了非常重要贡献的。

不过随着时代的发展，大家有没有感觉这一系列在当时说起来特别新颖，但在现在再说起来呢，似乎就少了那么一丝高大上，好像很长时间没有变过了。如果把互联网这个元素拿掉，那么就会发现阿里好像就是一家超级零售商，跟传统零售商差别仅就一个互联网冠名。

不得不承认，阿里能起家，互联网这个风口因素太大了。当时不是有句话吗？就是一头猪，站在互联网风口也能飞起来。而随着互联网环境发生变化，世易时移。阿里起家时代是互联网增量时代，而现在已经是互联网的存量时代了。人们行为方式也发生了根本性变化，逐渐把生活从物理世界迁移到了数字世界。

具体而言，互联网用户需求是从无到有，人们以前从来没有用过网购，而现在在网上买东西已经十分普遍，只要能买到就行，那么哪儿能买到东西最多呢？淘宝！天猫！阿里的突出业务就是干这个的，增量时期淘宝、天猫享尽红利。但是现在互联网已经进入存量时代，那个老百姓不会上网，上至60岁以上老人，小到小学生，几乎不再会有新的人群再进入，这就是存量时代。

存量时代的用户需求也发生了质的变化，即：是从“有没有”到“好不好”的个性化巨变。比如说，上个世纪各个家庭需要电视，只要是彩色的，能够看到新闻、电视连续剧就OK，因此各地基本都会布局一个甚至几个电视机厂，甚至像甘肃、内蒙这样偏远省区也都有电视机厂。现在就不同了，什么大尺寸的、4K8K的，画质好的，玩游戏的，语音控制的，OLED的，Mini LED的，选择的个性化特征非常明显。

其实，电商也是一样。现在用户想买东西要便宜上拼多多，要品牌货大牌货上京东，喜欢看直播视频买的快手抖音，喜欢种草的上小红书，各种平台也是层出不穷，而且都在往个性化细分领域发展，用户的可选择性非常强。那么这个时候再回头看淘宝，好像唯一特点就是特别大，当然什么功能都有，但是又什么好像都不突出，就好像上个世纪的电视，大家都一样只是品牌不同而已。

况且，淘宝、天猫现在连特别大这个特色也快保不住了，2021年活跃用户数被拼多多超越了；2022年营收被京东超越了。而在电商之外，社交干不过企鹅，内容干不过小红书，兴趣干不过抖音、快手，本地生活也干不过美团。再加上现在大环境也不太友好，消费存在降级隐患，难道阿里对此能不着急？

当然，对阿里来说不是没有希望，至少阿里云还是全球范围内云服务商，让张勇负责这一业务板块，就是要将其打造成真正的强势业务，未来其他业务沦陷时，至少云业务还能成为阿里最后的逃生舱。而淘宝、天猫这个根基能不能保住，能不能老树发出新芽，就要看几位老帅们的回天真功了。

实际上，互联网企业看到这一关键的不仅是马云，是阿里的高层。京东刘强东或许看到和解决问题更早。刘强东早在去年底、在一封内部邮件中痛批京东零售丧失经营文化，认为很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜。为此，刘强东提出京东既要满足高净值人群，也要满足价格敏感度高的用户群。而在互联网世界里，“既要也要”从来都是不容易的。

说到最后，不禁令人想起国美的衰败，不就是不能适应时代的变迁吗？黄光裕还想用曾经成功的经验来破解现时的课题，显然就是现代版的刻舟求剑，怎么可能成功呢？因此，才有了国美在黄光裕主导下重新回归的失败。如果阿里不变，京东不变，还是停留在互联网初期的战略思路，必定和国美一样逃不过沦落衰败的命运！

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