翻看智能手机市场发展史,2016年是个值得关注的年份。这一年,国内市场总体出货量达到了历史新高。
根据中国信通院统计,2016年国内智能手机出货量共计5.22亿部,同比增长14%。
若将2007年乔布斯发布初代iPhone作为智能手机时代开幕的标志,至2016年恰好是十年,国内智能手机市场出货量则完成了从0到5亿的快速膨胀。
步入第二个十年,高增长戛然而止。
2017年开始,市场呈现下滑曲线,出货量从5亿缩至4亿、3亿。而在刚刚过去的一年,3亿大关也失了守。多家机构发布的数据显示,2022年中国市场智能手机出货量低于3亿部,为近十年来的新低。
形势之严峻,让全业界不得不去正视,问题到底出在哪?
在大盘缩至十年最低水平的2022年,都说大家不愿意换手机了,但是遇到折叠屏这样创新属性点满的产品,消费者却又以真金白银的订单给予支持。
2022年第四季度,折叠屏手机在国内单季度出货超过110万台,全年出货量近330万台,同比增幅高达118%。全球范围内,2022年折叠屏手机出货1830万部,2023年预计将达2780万部。
真诚是永远的必杀技,产品创新到位,即便售价高至万元,消费者仍愿意为之买单。
此前在分析手机市场的文章中熊出墨就曾经指出过这一反差现象,包括vivo X Fold、X Fold+在内,折叠屏的热销从根源上解释了换机周期的延长。智能手机出货量的下行,核心原因,还是要从供给侧找。
寒冬中创造生机
“市场是创造出来的”,沈炜这句话掷地有声。
即便是在行业寒冬之中,增量市场依然存在,前文提到的折叠屏案例可以为证。
更加值得注意的是,在折叠屏这条赛道,客观而言,vivo于时机上并不占优,2022年4月发布旗下首款折叠屏产品X Fold,5个月后又推出X Fold。在此情形下,vivo却完成了后发先至。
2022年618大促,vivo X Fold全网5分钟售罄,斩获天猫618折叠屏累计销量冠军,京东618折叠屏累计销量/销售额双冠军。并且,据IDC统计,2022年国内折叠屏手机市场,首次出击的vivo便拿下了7.7%的份额。
此外,vivo在2022年还打下了其他几场硬仗:市场份额方面,整体出货保持领跑,高端市场实现突破;用户口碑方面,产品净推荐值达到巅峰;战略布局方面,子品牌iQOO稳步迭代,与主品牌形成合力。
而基于上述几份成绩单不难总结,在寒冬之中创造增量市场,产品创新是第一立足点。
一方面,产品创新使得vivo跳出行业内卷陷阱,远离产品同质化的雷区。
例如影像体验,行业最简单粗暴的一条升级路径就是堆硬件,围绕高像素大底进行军备竞赛。以“专业影像旗舰”标签为消费者认可的vivo,并没有在传统方向上过度恋战,而是左手联合蔡司、右手自研芯片,通过底层技术创新的驱动,把影像体验提升到新的台阶。
另一方面,在设计、系统、性能等方面的具体升级,为消费者呈现实质性的产品、体验迭代。
比如系统方面,在同样硬件配置的条件下,各厂商之间的调教、优化能力不一,会直接造成产品体验上的差距。
依托OriginOS,vivo从系统层面对产品进行软硬结合的优化,创新的价值再次彰显。如2022年11月发布的OriginOS 3,搭载了vivo自研的智能中枢框架,可以从底层的基础能力突破、中间层的资源调度以及上层视觉与操控感知的三个层面升级手机性能,提高用户体验。
在产品创新领域,vivo给本分找到的落地点为“用户导向型创新”。
vivo的执行副总裁、首席运营官胡柏山表示:“经营本质要求就是要跟踪用户需求变化,所以用户导向是企业一切的根本出发点,而创新也必然从用户导向出,只有这样企业才有生命力。”
也就是说,技术创新需要兼顾用户和产品。深入洞察用户需求,然后以技术创新驱动产品迭代,针对性地满足用户所需,引领行业的体验升级。
在vivo X90系列、X Fold、X Fold+等产品上,用户导向型创新都有具体的体现。设计、影像、系统和性能四条长赛道,其实正是充分调研市场痛点之后的选择。
纵观科技行业,这与乔布斯所理解的创新之道有着异曲同工之处。早年间接受采访时,乔布斯谈到一些大型科技公司的创新能力已经消失,原因之一就在于“他们没有把好的创意变成好的产品,他们并非真正用心去感受顾客的想法,也并非真的想帮助顾客。”
此外,在不同的语境里,面向不同的群体,vivo拥有多重身份属性,“本分”由此被赋予更多内涵。例如,组织层面,本分体现在团队之间的信任、共赢;战略层面,对可持续、抗周期能力的专注与建设便是本分。
有因必有果,在vivo笃信的因果论里,本分,就是核心支点。也正是基于本分文化,vivo在寒冬之中把惊喜带给用户、合作伙伴。
正如沈炜自己所总结的,“以本分为核心的企业文化与价值观是唯一核心竞争力”。既当头雁,又要持久飞行,vivo“埋头种因的抗周期思维为行业提供了越冬范本。
写在最后
在讨论某个市场、某家公司的成长时,经济学里绕不开的一个模型是“S”型曲线。按照市场规律,在找到破局点之后,发展会进入快速成长期,然后增长到极限点,随之而来的就是失速、衰退直至消亡。
没人能够逃脱周期,套用到智能手机行业,极限点出现的年份是2016年,此后市场出货量便拐入下滑轨道。
不同的是曲线后半段,根据前面的分析,当前行业正处在新一轮技术变革的前期,待到技术变革真正到来,手机行业的成长曲线就将获得一次重新上扬的机会。
所以,周期并不可怕,可怕的是缺少穿越周期的勇气和底气。
在“S”型曲线提出多年以后,管理学大师查尔斯·汉迪对其进行了补充:如果能在第一曲线到达巅峰之前找到第二曲线,并且,第二曲线必须在第一曲线达到顶点前开始增长,弥补第二曲线投入初期的资源消耗,便能实现持续增长。
智能手机市场的第二曲线怎么续写,从vivo身上也许能够找到答案。
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熊出墨请注意
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