“钉子户”难除背后 三星被折叠屏冲昏了头

“在中国，我们正在打牢基础，以提供中国客户真正想要的东西。”

近日，手机行业有位掌门人说出了这句话。他对应的品牌是哪一家，答案肯定出乎不少人意料。

三星，在中国智能手机市场份额早已跌破1%的三星。

2月1日，三星年度新品S23系列发布，三星移动业务总裁卢泰文借机表达了对中国市场的重视，向中国消费者袒露心声。

事与愿违，转折来得就是这么快。

S23系列公布配置之后，用户便炸开了锅。与媒体赞赏的“机皇”“高端”不同，在相关论坛、社群，甚至是三星官方社交媒体账号下，消费者表现出的更多是负面情绪。

比如内存方面，S23系列分为三个版本，S23、S23+和S23 Ultra，前两者皆为8GB，即便是定价接近万元的S23 Ultra，三星依然坚持8GB起步。都3202年了，放眼整个安卓高端阵营，内存可谓“独一份”。而回望三年前的S20系列，12GB内存为全系标配。

又如屏幕表现，三星作为专业的屏幕供应商，显示素质自然是三星手机用户最为看重的产品优势之一。可是自S20系列之后，2K分辨率的标配便被取消，成了顶配机型的专属。S23系列依然如此，因而被群嘲“摆烂”。

“没有不合适的产品，只有不合适的价格”，一位从S8系列支持至今的三星手机用户表示，如果在配置缩水情况下调低价格，那也能安抚一下消费者情绪。但是，三星不愿低下高贵的头颅，与一众国产品牌相比，5699元的起步价是绝对高端的价格，给到消费者的却是中端的体验。

钉子户的出现，情理之中。S23系列的低于预期，让钉子户难题进一步加剧。

2019年，折叠屏横空出世，华为、三星、摩托罗拉携手开启折叠屏手机的元年。2020年，以华为、三星为代表，产品保持正常迭代更新节奏，标志着折叠屏正按预期走向正轨。紧接着，产业链技术的成熟为更多厂商的加入创造条件，除了苹果之外，其他厂商已完成了在折叠屏赛道的全员集结。

折叠屏与生俱来的贵族气息，注定要成为高端的代名词，卢泰文曾公开表态，到2025年，三星高端机型中折叠屏会占一半。而且，恰逢国产阵营发力高端市场的窗口期，各家给予足够重视，折叠屏市场加速爆发。

Counterpoint的分析师表示，折叠屏手机今年的出货量份额达到了两位数，预计到2023年份额将超过20%。全球市场可折叠智能手机出货量预计在2023年同比增长52%，达到2270万部。 

高速扩张的同时，成长的烦恼不可避免。在处理折叠屏在已有产品布局中占位的环节，三星与其他品牌选择了不同的方案，就此埋下一颗雷。

折叠屏出现之前，行业里主流品牌可以分为两类，一是缺少成熟的高端产品线，比如OPPO Find系列，作为一条高端线，产品并未做到正常更新迭代，折叠屏恰好补上了空缺；二是已经有高端代表作的品牌，比如拥有Mate系列的华为，为折叠屏额外新增一条产品线。

既不打乱原本的产品布局，又能强化高端话语权，上述两种做法的正面作用显著。

反观三星，为了充分体现折叠屏的高端定位，形成产品区隔，三星玩起了“极限一换一”的操作。

2020年8月，三星先后发布Note20系列、Fold 3系列。后续的剧情有目共睹，Note 20系列成为Note产品线绝唱，折叠屏Flod系列立稳。

对此，有业内人士认为，“以前三星高端产品是S和Note两条线并行，坚持了十年之久。Note系列更为高端，对商务人群的吸引力更强。折叠屏从产品特性和目标客户来看，与Note确实存在一定的冲突，停更也是无奈。”

停更Note系列还只是计划的一部分，与此同时，三星还对S系列动刀。针对S系列的三个版本，顶配改造为原本的Note产品风格，主打高价高配；入门和次顶配则如前文所讲，诚意不足，与消费者认知中的S系列渐行渐远。

根据CINNO近日发布的数据，2022年中国市场折叠屏手机销量达283万部，同比大幅增长 144.4%。具体到品牌，华为份额为51.8%，保持绝对领先优势。三星虽然以22.8%的份额位列第二，但是OPPO、vivo、荣耀等本土品牌的追赶不可不谓凶猛。

OPPO市场份额同比增长4.3个百分点，vivo和荣耀市占率分别提高至5.8%和5.0%。相较之下，三星折叠屏产品在过去一年的市场份额同比下滑9.7%。

由此，三星在高端市场的战略调整，无异于一场豪赌：一边赌能消费者对S系列、Note系列被砍的接受度，一边还在赌仅存的客户资源向折叠屏的转化率。

决定赌局胜负的，是消费者的价值认可。显然，目前而言，三星赌输的可能性会更大。

再次回到卢泰文那句话，“在中国，我们正在打牢基础，以提供中国客户真正想要的东西。”实际情况恰其相反，将一系列不友好的调整措施强加给中国消费者，三星正把原有的基础亲手毁掉。

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