热爱无界，魅族「最宝贵的财富」为何是魅友？

文丨壹观察 宿艺

《从魅友到CEO，热爱人生的逐风之路》是科技行业最近一个刷屏的热门短视频，也是魅族与三联生活周刊共同推出的魅友纪录片《我有一个朋友》的第一章。

魅族19年，很多当年的铁杆魅友已经走入各行各业，其中很多已经成为社会中坚。

曹操出行CEO龚昕就是其中一员。作为18年“魅龄”的老用户，龚昕第一款MP3就是就是经典的魅族M6。这款产品不仅陪伴了龚昕的大学青春时光，也让龚昕发现在魅族论坛上发帖产品建议时会迅速得到魅族研发代表听取和反馈。这种“平等自由”的讨论氛围，激发龚昕萌生了可以通过互联网技术改变生活的理想。

龚昕说：有些人的青春是世界杯，而我的青春是魅族，是对互联网、对科技的无线热爱。正是那些极致微小的热爱，促成了我们变成今天这样的人。龚昕希望有一天能够将魅族及其采用的Flyme系统从手机扩展到智能出行上，让人们能够真切感受到科技给人们带来的便捷体验。

刚刚结束的魅友大会2022上，让业界再次发现，魅友其实一直并未远离，并且自始至终都与魅族产生着千丝万缕的联系，甚至已经远超其他电子消费品牌与用户之间的传统连接定义。

或者说，“无魅友，不魅族”已经深入到魅族这个品牌的基因和企业价值观之中，魅友真正成为魅族过去、当下和未来“最宝贵的财富”。这源于魅族长期“产品极致追求”的态度，以及“追求源于热爱”的企业理念，这也让魅族在过去19年中与魅友完成了牢固的价值观认同连接与精神共创动力。

就像龚昕在视频中所说：“魅友之间其实是没有界限、融为一体的，都是希望魅族能够变得更好。”

魅友为何就是不同？

粉丝文化如今已成为科技企业普遍追求的“标配”，包括如今的“造车新势力”，而这种文化的源头业界普遍认为来自魅族。

2002年底，imp3闪存论坛上出现一个帖子，宣布一个叫魅族的公司即将发布MP3产品。“在论坛上开发布会”也成为魅友对魅族的戏称，也印证着魅族从初期就是互联网时代与魅友共同成长、深度互相认同的“共创品牌”。

比如魅族拥有一批“常泡论坛”与“零距离倾听用户声音”的高管和产品人员，再比如“Flyme 108将”—— 每一版Flyme系统更新，其实先要经过108位用户测试，反馈优化之后再正式发布。

可以说，“产品决定权归魅友”是魅族在发展过程中显著的特点之一，因为魅族相信魅友是一批真正了解产品和体验的“极致热爱群体”。而这种相信，让魅族不仅成为“最懂用户”的中国科技品牌，也收获了来自大量魅友不离不弃的长期热爱。

2022年魅族还宣布了“魅族19主理人共创计划”，半年多时间里，魅友们在魅族社区进行了多轮精彩的共创，最终收获了240份投稿，这也是迄今为止行业内最大的用户产品设计共创活动。不仅如此，魅族还将此前由魅友评选出的19主理人“金创奖”作品作为主角，并结合其他多款人气作品制作了一支影片，向魅友们致敬。魅族还表示将把19主理人们和魅友的热爱、需求与期待，结合魅族多终端、全场景、沉浸式融合体验的愿景共同融入到下一代产品中，也就是魅友们期待的“魅族20”新旗舰手机。

刚刚结束的魅友大会2022上，有三大显著变化：

一是由往年各地魅友自发组织的活动，升级为魅族官方首次发起全国性质的“魅友大会”。魅族表示这将是与魅友之间的一项“新传统”，成为全国乃至全球魅友的嘉年华。

二是魅族对19年来一直陪伴并支持魅族前进的魅友表示了真诚感谢，并通过分享19个对应年份代表性的故事，对魅友文化进行了系统性的梳理。在之后的颁奖礼上，魅族先后对20位魅族社区2022年度版主、5位魅族社区2022优秀版主、8位魅族校园 · 魅联盟杰出校园大使、7位魅族校园 · 魅联盟优秀校园大使，以及全国 65 家魅族魅友家俱乐部表示了感谢。对于魅友来说，这是最好的肯定与激励。

三是魅族宣布未来将系统性地加大对魅友文化的建设投入，包括魅友博物馆计划，成立魅友名人堂，并设立年度开放日，让每个为魅族文化做出贡献的杰出魅友都会被记得，也让更多人可以零距离的接触魅族文化、感受魅友与魅族之间的热爱。

如今科技企业并不缺乏粉丝，但魅友为何独特而不同？这一答案如今其实已经日渐清晰：

魅族视魅友为长期共同成长的朋友，并不是其他品牌与粉丝之间的“崇拜关系”。因为“粉丝”很难独立思考，而“朋友”却可以互相鼓励、提供真诚的建议甚至是理性批评，并且也不会被裹挟到品牌厂商营销炒作、销售导向甚至是“口水战”的利益捆绑之中。真正的朋友，是平等关系，并且会在逆境中不离不弃，而一些“造神”的企业却很容易被粉丝“反噬”。

魅族愿意投入大量的资源与用户共创，重视魅友的深度参与和共同成长，并将其完整贯穿到产品设计、品牌沟通、系统升级与服务互动等全过程。这也为行业在活动社群运营上提供了一个具备持续引领性的优秀范本，可以说深刻影响了手机、科技与汽车行业的用户文化建立。

比如小米在起步阶段，从UI设计、系统升级、社区建立、粉丝文化等方面就参考了这种方式，小米联合创始人黎万强在2014年曾出过一本书对此进行总结，而书名就叫《参与感》。

再比如造车新势力中的蔚来，从品牌诞生初期就强调“用户文化”和“线上社区”，前者催生了NIO Day，兼具新品发布会与车友见面会的特质，后者更是被直接写进了2018年蔚来 IPO 的招股书里，以至于被媒体评价为：“蔚来，真的很魅族”。小鹏汽车也非常强调“鹏友”的用户理念，不仅鼓励车友举行各种线下活动，甚至在新车G9发布后也接受了用户和媒体的批评与建议后宣布“改价”。

魅族与魅友之间的关系更加真诚，其“源于产品共创，长于共同热爱”，并在19年的这一长周期中形成了“追求源于热爱”的共同价值观。这是一种坚韧的企业文化表达，也是魅友对生活热爱与人生追求的一种理想诉求。同时这也是魅友文化一直成为科技企业“气质独特”存在，以及很多魅友愿意十多年投入热情、与魅友共同成长的重要原因。

魅族科技CEO黄质潘也在魅友大会2022上表示：“魅族19年留下最宝贵的财富，就是魅友。目之所及，魅族的一切都有魅友的影子”。

魅友是一种文化，也是前行的信仰

一个企业与用户至今最大的尊重，不是想方设法让用户购买多少产品，而是互相铭记那些最耀眼的成长瞬间和共同时光。

魅族近期宣布启动“热爱无界，我有一个朋友”的年度魅友活动，其主要分为两大计划：

第一项计划，是“ 寻找热爱寻找你”。

魅族与《三联生活周刊》携手，共同发掘魅友中的热爱代表和时代先锋，并运用中国最顶级的媒体平台去记录和传播他们的故事。从该纪录片《我有一个朋友》已经上线的首章《从魅友到CEO，热爱人生的逐风之路》可以看出，魅族希望通过“大家都知道的魅友”讲述自己与魅族成长的真实故事，以及对魅族产品和价值观的共同认同，来讲述魅族为何会成为一个近20年长盛不衰的 “青年文化”现象，以及对魅友、魅族和整个社会的新价值。

魅族手机和魅族都并不完美，但魅友却在与魅族真诚的沟通与成长过程中，激发出了更多的认同感和归属感。曹操出行CEO龚昕喜欢的歌里，有一首《夜空中最亮的星》。他觉得这不仅是魅友的歌，也是创业者的歌。就像当年那个大学毕业时决定投身互联网的年轻人所憧憬的：生活中虽然有很多的不顺心不满意，但还是有很多东西给人方向、给人激励，哪怕只是夜空中一点点星光。

就像《三联生活周刊》在评论中所说：“近二十年来的热爱与追求，影响的不仅是龚昕的人生，更在影响很多和他一样、与魅族共同成长、同频热爱的万千“魅友”。魅族和《三联生活周刊》希望以这种方式，让更多魅友讲出自己成长、突破舒适圈的故事，让更多的人去感受“热爱的力量”。

第二项计划，是“对话我的热爱”。

这是一个更加开放且长期的活动，每期都会有不同主题，所有魅友都可参加并将自己的生活记录并分享。这其实也是魅友文化共创与共享活动的升级，魅族希望能为魅友打造一个全新形式的载体，是其更适应如今视频等形式的传播与观看，进而将魅友们“关于热爱的故事”广泛而直接的传递给更多人。

2022年对于所有国人来说都是印象极为深刻的一年，在充满挑战的当下，比任何时候都需要凝聚共同的理想与热爱。而魅友就是这么一群人，他们拥有价值观互相认同的文化，他们充满对生活的无限热爱与坚定前行信仰，这是这个时代最宝贵的“青年文化”。我们也同样需要魅友这样一群对生活充满热忱的火种的传递，来温暖和启发更多的人，这应该也是魅族此时启动“热爱无界，我有一个朋友”年度魅友活动的重要原因。

“无魅友，不魅族”的新起点

19岁的魅族，如今正在迎来“新起点”。

2022年湖北星纪时代完成对魅族科技的战略投资，魅族开始加速进入多终端、全场景、沉浸式融合体验的新赛道，也由此融入更广阔的全球出行科技大生态变革。

而这“两大变化”的背后，都必须拥有“两个不变”的强劲助推力：

一个是“魅友文化”的不变。

魅友大会2022上，魅族不仅宣布将“ 系统性地加大对魅友文化建设的投入”，还为今后每年前往魅友大会的魅友打造一枚专属徽章，其上面除刻有魅友首字母缩写“MY”之外，后面还有“∞”符号，正是莫比乌斯环在二维平面中的呈现，它不仅代表着魅族要打造无界、跨界、多终端产品布局，也代表魅族与更多魅友们连接的无限桥梁。同时，魅族还宣布了一个为期三年的千家魅族全场景门店计划：这些门店不仅将持续推动魅族的产品与服务体验，还将设立“魅友专区”，为魅友们在线下也可以随时找到专属的互动阵地。

二是魅族对产品的“极致追求”不变。

魅友大会2022上，魅族带来了两个关于产品的“重磅信息”：作为首批搭载 Flyme Sound Classic 设备的魅族 M3 Pro 全场景 Hi-Fi 播放器，以及魅族20 系列旗舰手机，这两款新品都将于今年春天发布上市。前者可以说是魅族在Hi-Fi 播放器领域的“新极致”作品，而后者更是代表了魅族迈向新起点之后的探索跃迁，也都是魅友和业界期待已久的两款顶阶产品。

魅族科技CEO黄质潘也对此表示：魅族是一家做好产品的公司，坚持用产品去创造美好。魅友因为对产品的追求相聚，所以魅族要在Hi-Fi设备、在手机、在车机等各种终端上“回报魅友更好的产品”。

《壹观察》认为，中国科技企业历经约20年的高速发展，无论是在手机、家电、PC，还是汽车新能源与智能化变革领域都成为全球产业中的重要角色。但接下来从“高销量占比”到“高端品牌”的过程中，

显然需要更好地占领全球高端用户的心智与尊重认可。

在这一点上，很多中国企业之前选择向国际企业学习和模仿，但并未见到明显成效。因为在中国独特的文化和传播语境中，“洋为中用”很难解决中国科技企业如今在本土市场高速发展中所遇到的新问题和新挑战。比如被认为是“体育品牌天花板”的阿迪达斯CEO斯特德（Kasper Rorsted）去年8月接受德国《商报》专访时就反思了公司在中国市场犯下的错误，并谈到：“我们不够了解消费者，所以阿迪达斯为那些做得更好的中国竞争商家们留下了空间。”在此之前，包括索尼、LG、三星等国际巨头皆在中国手机市场出现溃败。而在汽车领域，一直稳居市场前列多年的德日品牌也在2022年的中国市场出现大幅下跌，整体份额已跌破20%，相反中国自主品牌份额首次突破50%。

因此，如何学会与中国用户真诚地打交道、在品牌、精神与理念共振中获得牢固的价值观认同，才是中国科技企业接下来超越国际对手走向“卓越品牌”的必由之路，同时也是中国科技企业未来新十年的最大挑战之一。

而魅族就是中国科技企业打造超越市场周期“用户文化”的最典型创新案例。19年来，这家企业通过忠于初心，坚持为用户打造“极致好产品”，并持续引领“用户文化”创新进化的中国科技企业。魅族19年，也伴随了一代国人的追梦成长。“追求源于热爱”是平凡生活中的英雄梦想，也是滚烫岁月中的成长经验，同样也是一家中国科技企业与用户保持深度连接、彼此热爱与携手前行的最好见证。

我们不得不面对理想与现实的落差，但我们都太想热爱生活。这句话放在2023年初的现实语境中尤为贴切，又发人深省。这也让我们更加理解魅族倡导的“热爱无界”精神内核，这是这个时代“与热爱同行”的宝贵精神共振，也是魅族与魅友们共同的相信与勇敢。