MagicOS之上，荣耀智慧服务如何引领创新未来？

文丨壹观察 宿艺

荣耀2022年的一大显著变化，是成功打造系统与生态驱动的稳固底座。

标志性事件就是临近年底，荣耀举行了第一届开发者大会、推出了新一代智慧操作系统MagicOS 7.0。其中荣耀智慧服务成为业界、开发者和用户普遍关注的热点之一。

荣耀CEO赵明近期的表态令《壹观察》印象非常深刻：“荣耀独立之后，即使在最艰难的初期也决定推动MagicOS解决方案研发，并为此投入了约2000人的团队、历时超过700天”。这足以看到荣耀对MagicOS的高度重视。另一个则是“作为诞生于新荣耀成立之初的战略重点业务，荣耀智慧服务一直在探索如何为用户提供更好的智慧体验”。

万物互联、IoT、智能……这些词汇在行业内和媒体间被频繁提及，荣耀智慧服务有何不同？简单来说，就是打破了以设备为中心的壁垒，带来以人为中心的跨系统、跨设备、跨应用的无缝协同体验，为用户提供了真正“以人为中心”、“越用越好用”的“进化式”智慧服务体验，也为开发者与新开放生态的建立提供了全新演进道路。

系统“旧框架”无法解决“老顽疾”

从移动互联到万物智联时代，用户数据将会出现爆发式增长，在给用户带来数字与智能化服务便利的同时，也加剧了移动互联网时代存留的一系列“顽疾痛点”难题。

存在手机中的应用越来越多，功能性APP变多，导致我们无法专注于一件事，用户的时间随着越来越多的APP也越来越碎片化，注意力没有很好的办法集中，同时信息爆炸的当下，我们又会被动收到过多的无效信息，消耗我们的时间与精力。

究其原因主要存在三大“瓶颈”：1）用户寻找服务的路径过长，优质服务入口过深；2）各类APP、尤其是不同巨头企业“全家桶APP”互相之间形成了数据与服务壁垒，导致用户单个需求需要在多应用之间不停切换操作；3）数据是海量的，服务内容越来越多，但用户精准高效地获取服务的时间也越来越长。

由此可以看到，即使对移动互联网时代原有框架下的“系统魔改”，也注定无法适应万物智联时代用户对“智慧服务”面向新十年的演进期待。现阶段迫切需要通过转变思维角度，从用户的需求及痛点出发，通过对新技术、新服务、新框架、新生态的积极探索，来建立两个时代变革中的关键“高效通路”。

荣耀智慧服务的“新答案”

MagicOS 7.0就是荣耀给出的“新答案”。

荣耀在产品创新上有一个显著的“双轮驱动”理念：一个轮子不断洞察用户需求与痛点，另一个轮子注重以前沿、前瞻技术持续牵引产品创新与行业演进。具体到MagicOS 7.0层面，就是深入系统与服务底层，通过升级OS全新系统架构，用核心技术创新来解决用户对智慧服务的长期痛点难题与产业顽疾。

简单概括来讲，首先基于Magic Live智慧引擎、MagicRing信任环、MagicGuard荣耀安全、Turbo X系统引擎四大根技术，深入系统底层打通移动互联网时代困局多年的跨系统、跨设备、跨应用的数字壁垒。

第二，通过Magic Live智慧引擎，MagicOS得以通过端云结合的“平台级AI”能力驱动人机交互变革与全场景智慧融合，其就像是操作系统的NPU，具备场景感知、用户理解、意图决策三大核心能力，改变了移动互联网时代以“设备为中心”与“人找服务”的痛点，实现了以“人为中心”的“服务找人”，从而极大提升了智能终端的智慧体验与服务效率。

Magic Live智慧引擎的三大核心能力，皆来自荣耀长期投入的三大核心技术：“实时环境感知技术”可帮助设备与服务获得高精度的地理围栏和复杂场景感知；“端侧小样本学习技术”可基于端侧对用户行为习惯的理解，做到基于用户偏好的服务推荐，以及相关优化学习；“多意图并发决策技术”可确定事件服务及其关联服务的组合推荐，并通过系统底层的数据打通与原子化服务打通过去的应用壁垒，为用户提供所在场景最优的主动智慧化服务体验。

在Magic Live智慧引擎的加持下，荣耀智慧服务已经发展成为包括主动服务的YOYO建议，以及用户可自定义的负一屏，桌面卡片集三种形态的服务。

其中，YOYO建议在升级后推出了针对出行打卡、观影提醒、火车出行、充电、体育赛况、景区推荐等丰富的智能提醒，此外它还可以将多种服务进行精准的关联组合，为用户提供恰到好处的关心。比如基于用户出行方式的感知，在极短的时间内完成对地铁等各种地理围栏的构建，如果是经常地铁出行的用户在接近地铁站的时候，YOYO建议会主动弹出地铁乘车码，方便用户快速进站，从而做到精准服务。

荣耀官方公布的数据显示，Magic Live智慧引擎已支持近500万个高中低不同精度的地理围栏，新增地铁点可在一天内完成学习更新，对于单场景用户行为的理解周期仅需3-14天，当前已支持了76项用户习惯学习。跨应用的多意图并发决策方面，目前已实现工作、通勤、差旅三大类关联场景共25种服务推荐组合。

伴随上述技术能力、服务与方案的加速全民覆盖，我们已经可以清晰地看到一种全新的“智慧更贴心、服务更懂你”的生活方式，同样以出行场景为例：

旅途前夕，YOYO建议会主动提示航班值机提醒和目的地天气，让用户不再有“选座焦虑”和“淋雨尴尬”；以及根据用户的日常出行习惯（如打车、地铁）和拥堵预计提供出行提醒；当到达目的地，YOYO建议也会提醒即将入住的酒店位置；当你忙完公事，想要来一场“忙里偷闲”的出行，YOYO建议还会根据你所在的位置提供热点景区打卡攻略，快速实现“说走就走的”出游之行。

当然在日常生活中，YOYO建议也会提供“全时段、全场景、更恰当”的主动服务，比如用户早晨起来会收到自己关注的新闻资讯，以及出行信息，开车用户还会收到限行提示和道路情况预测。当进入公司门口，会主动提示用户打卡，如果有电影等其他出行娱乐信息，YOYO建议也会主动提醒开场时间。回到家后，YOYO建议还能根据用户关注的比赛，智能推荐最新的比赛信息；随时随地为用户提供恰到好处的关心。

由此来看，荣耀智慧服务并非是“噱头”，而是通过“以人为中心”的服务智能化，给用户生活带来真正的智慧服务价值。在这个过程中，荣耀智慧服务会“越用越好用，从智能工具，到智慧生活陪伴助手”，Magic Live也会成为面向万物智联时代真正打破人、环境和服务之间边界的引领型平台级AI解决方案。

三力为擎：开放、远航与新价值

某种程度而言，MagicOS是一种系统与生态“最大兼容化”的结果。

其最大的特点就是既兼容安卓、Windows、IoTOS主流操作系统与行业生态，又强调“以人为中心”的跨系统、跨设备、跨应用的无缝数据覆盖、自由流转与场景化主动智慧服务。从这个角度，实际上就可以看到Magic OS与安卓、鸿蒙、iOS从理念、架构到体验上完全不同的系统模式。

赵明也对此讲了三句话：MagicOS 7.0从最初研发开始，就坚持开放理念。MagicOS是站在巨人的肩膀上往前发展，开放、协作与贡献是MagicOS的三大关键词。“高质量的开放和创新协同是荣耀未来所选择的道路”。

可以说，“MagicOS功成，已不必在荣耀”，其“开放理念”能否被广泛接受，以及能否为产业和用户创造“新价值”已是两大关键因素。

今年首届荣耀开发者大会上，荣耀面向开发者与生态合作伙伴全面开放基于四大根技术所带来的互联、智慧、流畅、安全等核心能力，并通过开放5大场景22个Magic Live Kit，携手产业链合作伙伴与开发者更快地给大众用户带来全新的智慧服务体验跃迁。

荣耀开发者大会的智慧服务分论中也讲到：荣耀为开发者的接入建立了高效通路：一是图标类的快捷服务，荣耀主动兼容业界的成熟方案，应用开发者无需开发，支持deeplink快速配置上线，快应用及小程序开发者更可实现直接上传。二是面向需要更多业务和品牌曝光的开发者，荣耀提供了“服务卡片”模式。同时，荣耀还为开发者提供了全套工具链，覆盖应用开发、运营、升级的全周期，可显著帮助开发者实现“降本增效”与“可持续成长”。

荣耀还为开发者与合作伙伴提供了更多服务触达用户的高效入口：比如荣耀快服务中心支持用户即点即用，也可添加喜欢的服务至桌面或负一屏常驻使用。用户还可以通过搜索方式打破服务与终端壁垒，实现服务内容高效直达。而基于位置、行为习惯的学习，荣耀一直具备优势的YOYO建议更是实现了智能化服务的再次升级，可以满足用户在各种场景、位置与时间下的精准服务需求。

根据智慧服务分论坛透露的数据：喜马拉雅在接入智慧服务后，在荣耀手机单日新增用户实现了40%的提升；依靠场景化的服务分发，携程日活跃用户也提升了38%；节前的火车票开售提醒，帮助高铁管家的卡片服务实现了高达35%的订单转化 ......

除此之外，荣耀还宣布了“荣耀远航计划”，拿出价值10亿元的资源，激励和反哺开发者。荣耀还已同钉钉、蚂蚁等合作伙伴共建联合实验室，与100多家伙伴实现联合共创。

《壹观察》认为，荣耀智慧服务还有更多“新价值变量”：一是荣耀在国内手机市场的快速崛起（二季度已经登顶中国手机市场第一，IDC数据）；二是荣耀全速推动的全场景战略，以及“以人为中心”的领先理念落地与坚定推动。

如今移动互联网“增长红利终结”已成定局。行业公开数据显示，截至2021年12月我国网民规模占人口总数的73%，其中手机网民达10.29亿，网民中使用手机上网的比例高达99.7%。根据QuestMobile最新报告，截至2022年9月，中国移动互联网每月人均单日上网时长已达7.15小时，占据全天近1/3的时间，也超过了国人每日睡眠时长（7.06小时）；同时月均使用APP个数27.2个，相比去年同期的27.4个反而出现了下滑。

在流量红利和用户时长“双天花板”效应之下，所有开发者都需要寻找新的重要增长通道，特别是占据新技术和生态变革周期的“前期红利”可谓至关重要。而荣耀如今不仅拥有足够开放的战略恒心，更是拥有迅速扩大的全球用户群，以及强大的技术支撑。

荣耀CMO郭锐对此透露称：荣耀目前拥有七大研发基地，100多个创新实验室，8千多名研发人员，在2022中国企业500强的榜单中荣耀的研发投入强度也位居全国第六。正是基于强大的研发体系，荣耀才得以实现“向下扎到根”的底层系统创新，并可以成为智慧服务形态、体验与生态的“新变革者”。

《壹观察》评论

万物智联时代新十年，“伟大的公司一定是生态型企业”已经是业界普遍共识。

荣耀如今有这个实力，也有抓住这个重要变革机遇的决心，来引领整个行业首先打破移动互联网时代硬件企业、互联网公司和开发者共同面临的“增长天花板”。不过，这仍旧是一条注定充满挑战之路，但也符合荣耀一项对“难而正确道路”的坚定选择。

目前包括荣耀、华为、苹果、谷歌都在向“生态与服务领先”企业加速迈进。MagicOS 7.0的发布，以及荣耀首次开发者大会的召开，无疑让中国科技企业在这条道路上有了一个“新选择”，这其实也是赵明过去两年一直强调“高端体验超苹果”、“击败华为”的重要底气。

《壹观察》认为，独自飞行两年之后，荣耀显然已经摸索出一条属于自己的成长路径，并且在这个过程中非常强调自身的开放理念与边界感，以及如何为合作伙伴、开发者和用户“共创新价值”。这实际上也是荣耀加速迈向“全球标志性的科技品牌”的必然选择。