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消息称：每日优鲜App清空商品信息与用户余额
驱动中国2022年9月13日消息，近日，有多位每日优鲜储值用户表示，自己在App中的余额已被清空。此外，目前每日优鲜App中次日达的商品信息也已经消失，所有品类下均显示无货。
据悉，从7月27日开始，每日优鲜主营前置仓业务已经在全国范围内关停，随后带有次日达标签的商品也在北京、天津、上海等地显示“在当前地址下无货”。而目前每日优鲜APP中次日达的商品信息也已经消失，所有品类下均显示无货。
同时，在商城无法下单的情况下，每日优鲜储值用户的余额已无处消费。自7月28日起，黑猫投诉平台上便开始集中出现与“每日优鲜退款”相关的投诉。而目前与之相关的投诉均处于“处理中”。
值得一提的是，北京市消费者协会曾于8月4日约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。会上，市消协曾要求每日优鲜妥善处理消费者投诉、以书面形式反馈情况说明和整改方案。后续每日优鲜回应称已将整改方案反馈给北京市消协。
对此，每日优鲜表示，已向北京消协提交了整改方案，因公司此次的业务调整，给用户带来诸多不便，每日优鲜深表歉意，公司已设置专人专岗负责各类问题的后续处理工作，积极解决用户权益问题。
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