央视315元宇宙、容联云上榜 被曝光TMT公司今何在？

万众瞩目的3.15如期而至，侵犯隐私被推上了风口浪尖。骚扰电话是TMT行业一直被投诉的“惯犯”。根据央视3.15曝光TMT多家企业上黑榜。

记者注意到到，2019年央视315就曝光过中科智联机器人，一天能打5000个骚扰电话。而今天则是融营通信被点名。

“免费WiFi”App暗藏陷阱：不仅根本连不上，还致隐私大曝光。调查中，测试人员发现一款“越豹WiFi助手”就隐藏着一个“自启动”功能。它能随时高频次自动启动，仅11点16分就允许了46次。

涉及到隐私还曝光了儿童智能手表，非法收集儿童信息。

央视315晚会第三炮曝光企业口碑操纵问题，点名互联网技术公司英迈思，是一家为企业提供口碑服务的互联网技术公司，宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池。该公司负责人告诉记者，网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时，所看到的问题和答案，很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的。例如，在一组关于元宇宙概念产品的问答中，其中一个问题涉及元宇宙虚拟地产投资，回答内容称投资虚拟地产正值火热，并称自己在某公司平台投资虚拟地产。“站在第三方的角度，告诉大家投资这个，是可以赚钱的。”除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外，口碑营销公司还有一种技术“万词霸屏”，通过对上万个海量关键词的设定，让用户在搜索时，被推广公司始终能排在前面。

“美女主播”实为“抠脚大汉”！联手套路掏空万千粉丝“老公”。哈尔滨的聚享互娱文化传媒有限公司，号称全国十强直播公会，下辖30多家分公司和加盟伙伴，拥有3000多名签约艺人，2000多间直播间。这家公司在招聘娱乐主播的同时，也在招聘直播运营，直播运营负责辅助艺人直播工作，一对一带艺人，基本月收入1到2万元。

下载1款软件捆绑6个！软件下载平台“高速下载”竟为元凶。pc6下载站自称是国内排名前三的软件下载平台。在pc6下载站中，记者尝试下载这款名为“福昕PDF”的软件，有本地下载和高速下载可供选择。

在央视曝光之后，接着就是监管部门现场执法，企业公关现场发通稿道歉，接着就洗洗睡吧。多年以来，被曝光的企业以及违规业务如今怎么样了？

01

三年来

被曝光的TMT企业活得怎么样

2022年是中央广播电视总台举办3.15晚会的第32个年头，每年的3.15晚会总是会爆出一些消费者侵权案，比如2021年曝光的使用瘦肉精事件。诸多负面消息并不是单次事件，二是长期痼疾的总暴露，因为事关每一个消费者，总能引发很多人的关注。315晚会被曝光的企业越来越多，我们也发现被曝光后依然保持成功的企业也是越来越多。比如苹果、麦当劳、大众汽车、宝骏汽车、中国银联、万科等，其中也包含TMT企业被曝光。

2021年315晚会曝光情况

1、谁在偷我的“脸”？

监控摄像头在我们的生活中几乎已经无所不在，但有些商家利用安装的摄像头获取人脸信息，泄露隐私，侵害消费者权益。记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸识别信息均被偷偷获取，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

当时被爆出存在此问题比较严重的科勒卫浴回应门店装监控收集人脸数据：针对央视315晚会曝光的问题，将会尽快反馈给相关部门。随后安排相关门店连夜拆除该摄像设备。如今我们作为消费者走进很多商店依然存在摄影头、人脸识别等设备，无绝对的隐私可言。

2、伸向个人简历的黑手

智联招聘声称拥有1.8亿用户，视用户信息安全与隐私保护为自己“生命线”。然而在一个名叫“58智联粉”的QQ群里，买家支付7元，就可以买到了一份智联招聘上求职者简历。简历上求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。

这些个人简历是如何被泄露并在QQ群里被贩卖的呢？记者发现，在智联招聘上，企业账户只要交钱办理会员，就可以不受数量限制下载包含姓名、电话及邮箱地址等关键信息的完整简历。记者还发现，还有人在兜售智联招聘的企业账户。企业账户的注册，伪造的资质申请也可以通过。类似的问题不仅仅发生在智联招聘。记者发现，前程无忧和猎聘网上，企业账户只需支付费用，便可以下载到求职者的完整简历，对企业账户同样存在管理漏洞。

早在2018年6月中旬，前程无忧就曾因195万用户求职简历信息被泄露而陷于负面。彼时，这家上市企业的股价从当时的历史高点114.6美元/股一路下跌，直至腰斩。在被央视“3.15”晚会点名后，智联招聘、猎聘、前程无忧相继发出声明公告称，紧急成立了专项小组、信息安全管理委员会等，就相关问题进行彻查。同时，上述三个招聘平台也均表示已达成共识，联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。

3、老人手机里的安全陷阱

70多岁的李女士通过智能手机看新闻、小说时，手机屏幕总会自动蹦出一些“安全提示”：“病毒”“垃圾”“内存严重不足”，按照提示李女士清理了手机，但她发现这些“安全提示”越清理越多，手机越用越慢。

中国电子技术标准化研究院网安中心的专家对这一现象进行了监测，在一款小说阅读软件里，正常阅读过程中出现了“安全清理”提示，工作人员点击后，下载安装了一款叫“内存优化大师”的App，自动清理过程中又继续蹦出“清理手机缓存”提醒，点击后，手机又下载安装了“超强清理大师”。不断“提醒、下载、清理”，同样路径接力重复，手机上接着又安装了“智能清理大师”和“手机管家PRO”。

然而测试人员对“手机管家PRO”进行测试后发现，这款App表面上看起来是在清理手机垃圾，背地里实则在不断偷偷大量获取手机里的信息。

央视315晚会上，“手机管家Pro”非法获取用户信息，消息曝光后，华为、苹果、vivo等应用商店立马将手机管家Pro进行了下架处理。

4、搜索之“病”

记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历，下方标注着广告字样。广告里网友自称，自从认识某老师，按照老师给的方子，血糖恢复稳定，胰岛素都停用了。文章中多次醒目标红老师的微信号。记者微信添加了这位老师，对方简单询问过病情后，就向记者推荐“白背三七诺丽果粉”。记者发现，这只是一款普通食品。不仅是UC浏览器，在360搜索也有不少类似的广告。

2020年3月国家市场监督管理总局等十一部门联合印发通知，强调严厉打击保健食品、医疗、药品等事关人民群众健康和财产安全的虚假违法广告。但是这些广告依然是改头换面，屡禁不止。

2020年315晚会曝光情况

1、嗨学网学员交钱容易退钱难

央视315晚会曝光，记者发现嗨学网不仅退费难，其还存在营销骗局等问题。

据嗨学网的一些学员告诉记者，在报名之前，嗨学网的销售会给出各种承诺，什么“保过班型，签订不过退费协议”“一科不过，100%保障退费”“100%保障顺利报名”等等。而一旦交了钱，当学员们发现上当受骗要求退钱时，嗨学网的投诉部门则会拿出协议，否定之前销售们的各种口头承诺。

目前嗨学网在天眼查依然为存续状态，伴随着在线教育的滑铁卢，估计嗨学网的日子也不好过。

2019年315晚会曝光骚扰电话，2022年存在存在。

2、中科智联机器人，一天能打5000个骚扰电话。

央视315曝光了以机器人寻呼系统拨打骚扰电话的多家科技公司。这些公司多利用黑科技探针盒子自动获取用户个人信息：电话、收入及其他个人信息，从而进一步进行目标精准的骚扰电话操作。天眼查数据显示，这些公司并不是什么小作坊，相反，相关企业均为高新企业，融资金额动辄逾千万。

2022年315则曝光了融营通信，专门为一些电销公司搭建外呼系统、提供外呼线路。公司冯经理表示，有很多电销公司在通过他们的系统拨打骚扰电话，只是话术进行了伪装。

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年年“315”

假货为何依旧泛滥?

就像马克思在其传世巨著《资本论》中所讲的：“一旦有适当利润，资本胆大起来。如果有10%的利润，他就保证到处使用；有20%的利润，他就活跃起来；有50%的利润，他就敢铤而走险；为了100%的利润，他就敢践踏一切人间法律；如果有300%的利润，他就敢犯任何罪行，甚至冒着被绞首的危险。”之所以年年315年年打假，然而假货依旧泛滥，归根到底还是利益趋势。

从生产者层面看，其生产假货的核心驱动力必然是经济利益。至于消费者层面，情况要复杂一些，这里面包括两个维度的内容：一是上当受骗，二是知假买假。在市场上，由于买卖双方信息不对称，卖方掌握的商品质量信息要比买方更多更精准，“买的不如卖的精”，因此作为买方的消费者，常常难以分辨产品质量的优劣，故而更倾向于去购买价格便宜的商品。

“知假买假”比较有意思。在现实生活中，相信各位都遇到过这样的一类人：他们收入水平没那么高，却格外崇尚名牌，或者总想以“高富帅”“白富美”的形象示人，于是便通过购买A货来满足自己的虚荣心，这就让假货有了销路。

对于那些被爆出负面的商家来说，他们也并没有多害怕，而是早就准备好了公关稿，只要在曝光当晚，用事先准备好的、社会公认的道歉模板填好内容，排着队发出就完了，表面上整改，实际上依然我行我素。

每次315晚会结束后，各个公司的公关人员要开始加班了每年都会有无良企业被曝光，但当热度渐渐过了，人们很快就会遗忘，又开始重新消费，这是一个无限的恶性循环。“消费与民生”这不仅仅是一个主题词，一句口号，更是一个目标，一种动力，更关系着我们消费者实实在在的利益。所以面对打假这件事，我们还应该抱有客观和理性的态度：打假是必然，而如何打假，打假之后对于品牌持有的态度以及消费行为值得所有人反思，打假维权之路，任重而道远。