场景是产品应用体现 且莫把二者本末倒置

【导读】有家电品就有了使用场景，只不过以往家电品是稀缺精贵，能够拥有就有已经满足需求了。而现在只有产品体现出好场景，才能够释放产品最大的功效，给用户带来良好的体验感。

华亭||撰文

近几年来，家电行业总会听到一些企业把产品融入到场景之中。使得场景成为炙手可热的名词，很多品牌都会以场景化来诠释产品特点，以区别于传统品牌的产品孤立的存在。

场景化确实可以突出产品在互联网时代人们对应用的深化，从全方位来展示产品对用户的作用，来展示品牌强大的生存背景，从而凸显品牌在互联网时代的进阶。

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场景一词原本是指戏剧、电影、电视剧中的场面，也被泛指生活、工作的动态情景。比如热火朝天的劳动场景，居家生活中热闹的场景，同学聚会感人场景等等。

现在家电行业所说的场景，实际上是产品的应用场景，指一个应用(通常是指一个特定的产品)在使用的时候，用户最可能的所处现场背景，或者是以这个产品为核心营造的享受景况。产品的场景是产品功能体现出来的

家电使用场景的要素主要包括，功能施展、时间空间、设备支持、社交氛围以及用户情绪等，以多重要素组合发挥产品功能效果，从而体现产品功能的最佳体验感。

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每一个产品只要进入使用，本身便会呈现一种场景。说白了，就是产品在使用中以功能给用户带来的一种超越现实的感受，这种感受营造的氛围就是场景。

就像一个洗衣机，给人带来不再用双手洗衣物的欣慰；电视，给人带来居家看电影的愉悦；冰箱，给人带来不用天天买菜的方便；空调，炎炎夏日也有凉爽的享受。这种欣慰、愉悦、方便、享受，都是人们期待的场景感受。

只不过在以往的传统时代，一方面是产品紧缺，人们能够拥有产品就不错了，还顾及不了场景不场景的；另一方面传统时代，产品都是单独存在，单独产品场景营造的氛围也是单纯和有限。

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场景化是进入互联时代后，产品功能体现一个新的特征。互联网时代，至少给产品提供了两个方面的改变：

一方面是产品在极大丰富的同时，使得产品的需求呈现出个性化色彩。用户需求的多样性，促使产品的个性化特征凸显，同一产品可以呈现出差异化的场景；

另一方面是产品在互联互通时代，可以相互之间连接，将场景的外延扩大，提供出不仅是场景差异化，还能够将场景的体验感成倍放大。

因此，场景是一个动态概念，就是同一产品在不同时代所展示出的场景是不同的。在进入到互联网时代后，有前瞻性眼光和敏感性的企业，就特别把场景作为具有差异化的竞争手段，以区别与传统经营的不同。

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以差异化的场景来取代同一化产品，作为互联网时代竞争的抓手，确实是一种时代的进步。较之以以往的围绕产品的竞争，一方面更容易获得用户以体验带来的认同，另一方面也有利于摆脱同质形成差异化竞争。

不过，营造场景是在用户使用过程中，这就需要厂商、品牌商要具有综合性产品能力。单独的一种产品，在万物互联互通的时代，很难展现差异化的场景。只有多个产品在互联互通过程中，才会有差异化的场景呈现。

值得一提的是，再好的产品使用场景，都是基于产品本身或者是产品之上营造出来的。首先必须要有基本功能过硬，品质优良的产品，否则其所提供的场景不可能尽如人意，甚至会适得其反，给人留下不爽和厌恶的感觉。

可以想象，你的产品本身就一塌糊涂，怎么可能在这样的产品之上营造好的使用场景呢？那不就是“无源之水无本之木”，根本就不可能有好场景呈现！

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