好猫(参数|图片)并没有搭载宣称的高通八核车载芯片后,车主周女士要求换芯片,但欧拉方面却表示,“没有办法满足这个要求”。换不了车机芯片,她只有一个念头:退车。与周女士有类似尴尬遭遇的人不在少数,面对欧拉方面的不作为,他们选择积极维权、疯狂投诉。
黑猫(参数|图片)投诉平台上,近30天关于欧拉汽车的投诉同样高达338条。央视的影响力果然不一般,被点名批评后,欧拉总经理董玉东第一时间表示,“针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰,深表歉意。”他承诺将认真调查来龙去脉,妥善处理相关事宜,给消费者满意答复,但并未给出具体的处理方案。
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