一个铜锣湾，繁华一座城，战略专家王克智援“中国第一MALL”

以前说起铜锣湾，大家的第一印象是香港旅游购物必去的打卡地，以及电影《古惑仔》系列里的高频场景，这里是全世界租金最贵的商业区，到处透露着热闹与繁华，也见证着香港经济的崛起。

但现在我们再谈起铜锣湾，相信很多内地人津津乐道的是陈智打造的“铜锣湾广场”。如果说“铜锣湾”是购物天堂的象征，那么“铜锣湾广场”已经成为中国Shopping Mall行业的代名词。凭借“一个铜锣湾，繁华一座城”的口号，20多年来，“铜锣湾广场”MALL、城市综合体、商业步行街业态遍布全国25个省的150多个城市，近200个项目。铜锣湾集团更是发展为年营收突破400亿元的大型商业地产企业，成功入选全国工商联发布的“2022年中国民营企业500强”榜单。

铜锣湾对摩尔的首创，在中国开创了一个时代，陈智被誉为中国“MALL之父”。他现任香港铜锣湾集团董事局主席，曾获得被评为“1985～2005影响中国商业进程的二十人”、“改革开放三十年中国商业服务业杰出贡献人物”、“中国商业地产杰出贡献人物”、“改革开放四十年广东省优秀企业家”等荣誉。

根据公开资料显示：陈智，1966年5月出生，广东湛江吴川人，22岁毕业于广东省商业学校财务管理专业，毕业后被分配到工业品贸易集团任会计；24岁时，辞去国企干部职务，下海变为个体，从此走向商海，走向一条一切由自己双手把握的人生道路。

1995年左右，沃尔玛、家乐福等国际品牌陆续进入中国内地，这种大卖场的形态给中国传统商业行业带来巨大冲击，陈智本想迅速转型到大型综合超市的领域，但想到这两家企业实力雄厚，想在这一领域做到龙头企业非常难，所以他决定另辟蹊径，重新找出一条极具创新性的新路实现弯道超越。

于是，陈智在1995年前往美国、加拿大等流通业比较发达的国家考察，意外发现“shopping mall”这种业态。陈智当即把发展MALL作为自己未来的事业方向，毅然把MALL业态和商业理念引入中国。

1996年，陈智投资7000多万租下深圳华发北四幢房子，他要改造成商业街区，开始筹备打造中国第一个MALL，这时候的铜锣湾集团还叫“天都公司”。陈智在当时表示，他们要全面提升中国零售商贸业的整体水平，永远改变中国商业落后的形象，为中国的城市打造出一张精美的“商业名片”。

于是，陈智找到了当时在全国有很高声望的第一代咨询策划人王克，与王克签订合作协议，请王克帮助他在企业形象、品牌上提供策略支持。为此，王克派出他最得力的助手，明天公司副总经理、商业策划专家周文胜带领团队进驻铜锣湾，全面展开工作。

铜锣湾标志以一面铜锣的象形，“铜锣一响、黄金万两”体现快乐与购买力，以及与合作伙伴实现双赢的经营思想，这也是铜锣湾人创意结晶和智慧的体现。主体以字母“C”和单词“MALL”组成，简洁易记，全国很多企业相继模仿，CMALL的最初诠释：一是体现“CHINA MALL”即公司为“中国第一家MALL”的含义；二是“铜锣湾广场”的英文名称“CAUSEWAY BAY SHOPPING MALL”的缩写，标志的标准色为红色，象征公司MALL事业红红火火，蓬勃发展。

在为公司起名时，“铜锣湾”是陈智从600个备选名字中选出来的，它会让人联想到香港的购物天堂，天然带有港派的味道，心智卡位与场景联想无疑让品牌占据优势。事实证明，铜锣湾一些列企业品牌形象的设计在以后企业走上轻资产品牌输出模式上发挥了重要作用。

1999年，铜锣湾广场试营业，MALL内除了主力店百货外，还有多家餐饮、咖啡、明星会所、运动营、攀岩馆、名店坊、书画展馆、空中花园舞台、音像超市、中庭演艺大厅等功能区，消费者在这里可以品茶、美容、读书、打球、看表演和邂逅明星，体验多种乐趣。在当时，这种模式是具有革命性的，短短两年时间里，铜锣湾的年销售额就达到10亿多元，创造了一个商业奇迹。

铜锣湾获得巨大成功，王克与陈智的第一期合作也告一段落。应陈智邀约要建立一个不走的策划团队，因此王克同意明天公司副总经理周文胜“转会”铜锣湾集团担任副总经理一职。其实，公司高管前往服务的客户公司担任要职，类似的现象在明天公司时常发生，在2000年，王克就动员自己的得力助手、明天策略集团常务副总经理张志新出任上市公司芭田股份的常务副总经理。

接下来，“铜锣湾模式”席卷全国，在一些重点城市相继落地，MALL大潮在国内催生了一个新的产业“商业地产”，这一首创对国内流通业与地产业意义非凡。而摆在陈智面前的是如何让铜锣湾从形象、品牌迈向战略、文化阶段，企业的深层次革新上升到重要议程。于是，在2005年陈智与王克展开了第二次合作，基于铜锣湾的飞速发展启动了新一轮大手笔谋划。

王克将本次策划定义为“中国第一MALL，世界铜锣湾”，为企业今后发展制定了《铜锣湾发展战略规划》、《铜锣湾管理优化方案》、《铜锣湾企业文化纲要》、《铜锣湾品牌提升规划》等系列方案，获得了陈智的高度认可，并逐步融入到企业经营中。

经过王克的智力服务，一方面，把最高管理层个人的愿景升级到公司的层级，以引发更大范围的重视和一致行动。另一方面也为公司未来发展，所要克服的各种困难和所要付出的种种努力，给出了明确的指向和意义，强化了动力和动机。再有就是连接公司方方面面，形成关乎每个人每个组织的全盘决定，真正把公司当成了一个复杂而有机的生命力来系统性的思考。

王克表示，企业家陈智带领铜锣湾发展的历程，某种程度上说是中国改革开放和市场经济发展的一个小切面。中国用几十年时间走完了发达国家几百年走过的工业化历程，创造了举世瞩目的发展奇迹。而随着shopping mall的不断涌现，中国商贸流通业仅用差不多20年时间就赶上了西方发达国家上百年的商业发展历程。

两次签约积累了20年交情，现在的陈智奉王克为座上宾，经常邀请他参加铜锣湾开业剪彩、庆典出席等活动，也经常互相拜访探讨合作方向。近期，陈智再次来到明天公司考察现代智力服务状况，考察王克主导的象棋博物馆，双方在经过推心置腹的交谈后推出下一步合作设想，或将开启第三次委托与合作。