是希望“百花齐放”还是“一枝独秀”，李佳琦没说实话

作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

日前，在“最低价”事件愈演愈烈之时，李佳琦终于透过媒体采访，算是做出了相关回应，在采访中他提到“我的身份其实没有发生什么转变，无论是做直播幕前还是幕后的工作，都是想要服务好直播间的所有女生、所有男生。我会给自己、给李佳琦直播间提出更多的要求，也希望能给直播电商这个行业带去更多的助力。”

但对此回应，消费者似乎并不买账，有网友留言称“无论他说什么现在给我的感觉都没有以前那么真诚了。”

更有激进的网友称“觉得李佳琦应该够判刑的！”

那么明明是给消费者“谋利”的事情，又为什么会引发消费市场的愤怒？答案其实很简单，就是很多消费者都已看透，李佳琦从始至终都是在为自己“牟利”而已。

“最低价”是武器，也是“枷锁”

大致回顾下这次“最低价”事件的始末。就是在数个其他头部带货主播以及京东、海氏的齐齐叫苦中，有关李佳琦强制“二选一”、“底价协议”等内容被陆续曝光。

使得原本应该是“互助互赢”的带货主播、渠道、品牌“三方关系”，变得支离破碎甚至“相互为敌”，并形成了“李佳琦惩罚海氏”、“海氏痛斥京东”、“京东状告李佳琦”的罗生门事件。

于是才有了上面提到的李佳琦透过媒体采访来回应相关事件。至于消费者为什么不买账，因为他们也感知到，李佳琦所说或许并非实话。

首选，关于李佳琦所说“价格是大促期间大家都很关心的其中一个重要因素，但并不是唯一因素。”消费者是嗤之以鼻的，在过去几年的数次直播中，李佳琦都曾明确表示过“要求品牌方给出最低价”，甚至在直播中明确表示，因为某品牌在他那未达到KPI，回去后品牌方又自行给出了最低价销售，被消费者反馈后，在直播间大骂该品牌及老板，拐弯抹角称之为脑子进水，还大言不惭地说“被他骂的过品牌基本就完蛋了”。

这说明什么？说明李佳琦对待品牌方的态度是极为强势且蛮横的，一直以来都是将价格优势视为最大的杀手锏，利用自身影响力及“底价协议”等方式卖货，在网友看来，这是不是就是在胁迫品牌方帮助他完成低价垄断？这也是官方调查的重点。

其次，消费者的不信任也源自于李佳琦自身的多次“不诚实”，例如前不久的日本核废水事件，李佳琦在直播间“义愤填膺”地说宁愿赔付违约金也要抵制日货，结果没过几天就被网友扒出又在直播间内上线了日货。到了双十一期间，更是把抵制日货这件事抛在脑后，一连在直播间上线资生堂等多款日本美妆产品。

又比如花西子事件，在不考虑事实的前提下，只因网友说“贵”李佳琦便“怒斥”网友，甚至开启了一轮“PUA”，作为该领域的“专家”，你说李佳琦会不知道相关情况吗？很显然，他只是一心想要赚钱而已。

更可笑的是，李佳琦一度将自己称为是“连接品牌和消费者的窗口”，现在他却在一边胁迫品牌方，一边PUA着他的“女孩”。

最后，则是前面所提到的，为什么明明是给消费者“牟利”的事情，却被一众消费者所抗拒？可以肯定的是，在产品质量、品质相等的情况下，影响消费者决策的最终因素是什么？毫无疑问就是价格，所以“低价”对于消费者来说，是必然具备吸引力的。

但是，消费者要的低价，并非“裹挟”下的低价，而是正常市场竞争下的低价，是我在哪都能买到“最低价”，是我并非“李佳琦”就没有选择，是低价之下还可以更低的优惠空间。如今在李佳琦的渠道、品牌、价格“三重垄断”之下，这些都成为了泡影，消费者当然也就不愿意了。

当下这件事也获得了社会的高度关注，央视、人民网等权威媒体更是多次报道，点名李佳琦，如果依然走“垄断”的老路，到最后只会失去“粉丝”信任，也会被品牌商抛弃，这样的直播带货之路必然走不远。最新进展是上海相关监管部门表示，李佳琦的行为可能违反上海直播监管规定，也算是自食其果。

李佳琦终究只是一个“柜姐”

但有个问题我们也不得不思考，就是在成为头部主播后，李佳琦为什么还会犯下这么多“错误”，是不是因为他依旧还未能走出“柜姐思维”？

很多人都是知道，李佳琦从事过柜姐销售，之后凭借一副好口才和精准的市场定位，慢慢成为直播带货主播中的翘楚。

只可惜李佳琦身份上的转变，没能带动思维上的转变，仍被禁锢在了一个小小的柜台前，做着抢客人的事情。简单来说，作为一个柜姐，将销售理解为“零和博弈”是一个可以被理解的认知。

毕竟绝大多数销售都是拿提成的，“抢”的客人越多收入也越多，而“垄断”无疑又是最好的办法，终于在有能力又有机会的环境下，李佳琦就逐渐构建出在网友眼中的“三重垄断”。

第一是渠道垄断，有网友质疑，双十一大牌美妆情况，只有李佳琦一人货源来自各大品牌旗舰店，其他主播的国际美妆渠道均来自全球购，也就是小杨哥在抖音直播间说的“只有李佳琦能卖”。

第二是品牌垄断，网友表示其实就是“二选一”，如京东与海氏的案例，李佳琦强行要求品牌下掉和其他直播间的合作，以合同内高价赔偿条例要挟品牌只能独家合作，同样“只有李佳琦能卖”。

第三是价格垄断，也是此次李佳琦事件的导火索，同样有网友列举，无论是京东还是小杨哥，甚至是线下银泰周年活动破价，都被李佳琦直播间叫停，相当于通过价格垄断，直接剥夺了其它渠道的核心竞争力，“最低价只能给到李佳琦”。

需要指出的是“赚钱”当然，也绝对不可耻，但如果以垄断、欺骗、甚至是PUA的手段来赚钱，就相当可耻了。就像中国也有句古话叫“君子爱财，取之有道”。

显然，李佳琦的做法背离了这一名言。而之所以说他所做的一切都是为了自身的“牟利”也绝非无的放矢，日前一则有关李佳琦招募一年以上经验舆情公关的新闻上了热搜。早不招，晚不招，为什么偏偏现在招？

有网友在下面评论中质疑，“在直播间对杨幂开黄腔事件后不招，欧莱雅控价的事情没招，花西子事件也没招，现在开始招，只能是真急了”。急什么？今年李佳琦双11预售首日仅卖出95亿，相比去年狂跌120亿，“利益没了”他是不得不招了。

所以，就他在媒体采访中所说希望看到行业“百花齐放”，可从他过去的一系列言行来看，或许他更期待自己的“一枝独秀”吧？

总而言之，“挣着普通人的钱，到头来却嘲讽普通人贫穷”的李佳琦或许该醒醒了，没有这些普通的人，也没有你的今天。当然，那些“李佳琦女孩们”也该醒醒了，真以为他拿你们当闺蜜？当家人？如果是的话，也许花西子眉笔就不会被定价“79元”了。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2 虎啸奖评委；长沙市委统战部旗下网络名人联盟成员；

3 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7 腾讯全媒派荣誉导师、功夫财经学者矩阵成员、多家科技智能公司传播顾问。