空间智能化时代，华为打法如何引领行业发展？

文丨壹观察 宿艺

今年华为开发者大会（HDC.Together），华为全屋智能再次迎来了重要升级，包括多项能力开放、技术升级、场景升级，以及更人性化的北向服务和元能力卡片设计规范，并且发布了《全屋智能交互体验人因白皮书》、《空间智慧语音交互体验》等最新研究成果。

一系列“组合拳”式的升级策略，可谓正当其时。

就在7月18日，商务部、住房城乡建设部等13部门联合印发了关于促进家居消费若干措施的通知，明确提出要“促进智能家居设备互联互通，推动单品智能向全屋智能发展”。

而在过去2-3年，相关的政策与规划也已经密集出台。比如2022年《“十四五”数字经济发展规划》中要求：“加快既有住宅和社区设施数字化改造，鼓励新建小区同步规划建设智能系统”。今年1月国家住建部部长公开表示：“要把科技创新摆在住房和城乡建设事业发展的突出位置，大力推广应用惠民实用技术，以科技赋能事业高质量发展，不断满足人民群众对美好生活的向往。”

从需求端来看，中国房地产行业历经超过40年高速发展，已经解决了百姓生活的基本的“居住”需求，“房住不炒”的基本国策消弱了金融属性，因此现阶段房屋的消费属性、居住品质提升需求显著提升。公开数据与报告显示，国内接近50%的购房者对智能家居的接受度极高，其中63.3%的调查受访者表示愿意为高品质的居住体验和服务买单。

确定性的产业政策牵引、奔涌而至的空间智能化市场需求，成为华为全屋智能不断加速技术创新、能力开放，以及积极推动规范标准建立与开放共赢生态打造的强劲驱动力，也是今年HDC华为全屋智能成为各方关注热点之一的重要原因。

能力开放，破局建筑产业智能化难题

建筑地产行业面对居民智能化需求升级和品质体验跃迁，最迫切的诉求是什么？

智能化能力提升，肯定是其中之一。

一方面，传统地产行业距离ICT技术革新较远，过去多年“毛坯房”的交付习惯，也让很多地产商在住宅智能化升级过程中缺乏应对方式和相关经验。另一方面，中国房地产行业整体在进入“供过于求”的大周期，突出表现就是房地产投资下降与用户对住宅智能化需求提升过程中产生的“剪刀差现象”，进一步加剧了地产行业对拥抱“解题者”的紧迫性。

华为全屋智能就是现阶段“最好的解题答案”。

首先，华为全屋智能从初期就准确聚焦在“空间智能化”的全新变革方向。“空间智能化”也随后在产业达成共识：既是中国住宅行业从空间1.0（满足功能属性）、空间2.0（满足装饰美化需求）到空间3.0（智能化需求）的最新进阶周期，也是智能化大变革浪潮之下催生出四个大万亿级赛道（个人智能化、智能汽车、元宇宙和空间智能化）的重要组成与必然趋势。

第二，华为在空间智能化方面拥有深厚的技术积累，以及完善的“基础底座”布局。华为终端BG首席战略官、全屋智能产品线总裁邵洋之前在接受媒体采访时就对此表示：“华为全屋智能在智能化体验、齐备度和智能程度上皆处于领先地位，目标就是要做空间智能化的领导者。”

比如通过主机+PLC方案，华为全屋智能将连接稳定能力提升至高达99.99%的“极高可靠性”，从而实现了“有电即有网”的“全屋便捷连接好网络”。华为PLC技术也被业界视为“最适用于建筑产业智能化的连接技术”，不仅对于现有的房屋有用，在未来的装配式建筑、装配式装修中也大有可为，因此也被称为空间智能化时代“极致可靠的数字连接底座”。

第三，通过能力开放，华为全屋智能可以迅速满足地产等行业的智能化转型与提升住宅品质感“刚需”，还可通过技术、系统、生态的三重保障下，实现“一次装修，常用常新，十年无忧”的住宅智能化长期功能升级与服务维护需求。

这得益于华为全屋智能独创的“1+2+N”方案，采用了类似“乐高积木式”的解耦架构，可以根据房地产企业与住宅用户的不同需求，以及住宅、酒店、学校、医院、办公、会议等不同行业与场景的特点，灵活高效地完成模块化方案搭建。

本次华为开发者大会上，华为全屋智能还针对不同品牌系统不兼容的难题，进一步完成了基础能力与AI能力的分层开放。通过云云对接、边缘/私有云对接等多种方式，可以尽可能地实现跨品牌、跨品类产品间的互联互通，同时又能满足不同合作品牌的各自诉求，从而加速空间智能化能力的开放开发，以及包括房地产等不同行业的多元化和差异化需求。

南北向对进，标准化加速一致性体验

伴随基础能力与AI能力的分层开放，如何在打造海量终端与差异化服务过程中，为合作伙伴提供便捷高效接入方式，为全屋智能用户打造“一致性”体验的重要性愈加突显。

今年华为开发者大会上，华为全屋智能发布了两个关键标准：

针对南向硬件设备，提出明确的入选标准，助力生态伙伴提供设计更优的全屋智能生态产品。这实际上解决了三大难题：不同品牌设备的设计风格统一化、用户家庭场景部署的美观化，以及接入全屋智能主机与中控屏等设备的管理一致化。

针对北向功能与服务，提出全屋智能Profile设计规范，通过统一定义设备与子系统的原子能力，让全屋智能中的入口交互更一致、单品管理更便捷、用户体验更统一。

以比较有代表性的中控屏桌面升级与元能力卡片设计规范为例：全新元能力卡片承载海量服务与能力，是最终用户与合作伙伴、开发者实现交互的主要通道。本次升级当中，华为全屋智能中控屏结合人因设计，为合作伙伴提供了中控屏专属页面。基于高效、印象、转化三个特性的服务卡片设计，可实现核心功能一触即达，多种规格灵活挑选，图视表达更易识别。通过配置精美运营图与文案，实现强化印象，同时支持动态配置文本及图案信息，提供单入口/功能、双入口/功能，可以帮助全屋用户自然便捷地触达服务，从而形成高效转化。

在这个过程中，华为全屋智能构建了以规范化的南向设备打造产品新形态，以北向服务构筑全场景创新体验的两大关键能力突破，更是通过打破服务、产品的两大边界，建立了“南向设备、北向服务、南北贯通”的繁荣与可持续发展生态。

两项重磅成果，助推商业生态加速成长

作为空间智能化的坚定领跑者，华为全屋智能的一个重要企业责任与产业担当，就是要持续引领行业去探索未知，加速从理念引领、技术创新，到新商业生态的成功转化。

从空间智能化角度来看，目前最大的难点就是交互：既要进入对人因研究的“深水区”，又要将其传递到整个方案设计、统一生态体验和行业合作伙伴之中。

邵洋在之前与《壹观察》对话时曾对此有明确判断：“空间智能”是华为全屋智能新的解题思路，核心目标是空间做好自我整合，更好迎接人，而不是人去遥控空间中彼此割裂的设备。这也是新一代华为全屋智能，在连接、交互、生态三大层面选择重点突破创新的重要原因。

今年华为开发者大会期间，华为发布了《全屋智能交互体验人因白皮书》和《空间智慧语音交互体验研究》两大最新研究成果，并以方法论的形式向整个行业与合作伙伴进行了公开阐述。

其中，白皮书从用户、产品两大层面从人因探究角度进行了深入分析。从一个简单的案例来看：为何很多进行智能化改造的酒店，明明控制屏幕都设计在了床头，但为何不仅使用率不高，入住用户还吐槽不断？华为人因研究团队在用户调研和实地探访中发现，控制屏幕位置安装不对（用户不是蹲着就是扭着身体操作）、界面设计太复杂（很多用户要挨个点击试错）、字体太小交互逻辑繁复（看一眼就不想用）.....这些都是导致智能化改造成为“鸡肋”的重要原因。“能用”和“好用”，中间存在巨大的交互跨越。

《全屋智能交互体验人因白皮书》从用户在全屋中的活动状态、所执行的任务类型，以及完成任务的交互通道三个角度入手，拆解出用户在空间层与交互层的行为规律，并据此推导详细的控制设备全屋布局规则。以此为基础，从按键界面、图形界面、语音界面三个层级，基于信息传递有效性、交互体验全方位舒适性原则，提出按键交互参数、多界面视觉设计、语音对话流程等全屋交互人因设计规范。从而助力伙伴与开发者设计出更舒适、更能够理解用户需求的全屋智能产品，让用户获得一个“聪明、高效且愉悦”的未来之家。

《空间智慧语音交互体验研究》则主要围绕提升用户与全屋系统的语音交互效率、拟人化和智慧体验展开。基于PACT设计框架分析方法（PACT指基于人（Person）、行动（Action）、情境（Context）、技术（Technology）的分析框架），通过对扩展语音交互触点的覆盖范围、需要增加空间描述的细粒度，以及用户不同注意力水平下的多模态交互方式等维度深入研究，从而实现“语音无处不在、交互自然亲切，能解决实际场景需求”能力，让语音交互和人机对话成为未来全屋智能交互的主形态，打通“空间智能化高智商交互的最后一米”。

另一个被业界重点关注的，是华为全屋智能4.0方案的智慧场景再次迎来重要升级，其主要特性，是为合作伙伴与开发者带来了更具标准化、技术创新力与高效转化力的行业底座。依托华为端边云分布式多级引擎，升级后的智慧场景拥有更强大的多级引擎能力和故障回落能力，为用户带来多服务一键直达和自动服务体验。对集成商来说，提供的远程场景服务、场景批量导入和自动实例化等能力，使装维更容易。对设备商而言，ECA能力自动上架使接入更快捷。

作为具备行业前瞻洞察、技术方案创新引领，以及高度开放的生态体系，华为全屋智能如今已经赢得了来自政策制定层面的充分认可，以及众多行业的积极拥抱。

公开数据显示，华为全屋智能已有超过2300+品牌伙伴入驻HarmonyOS Connect家庭，5800+智能单品可以接入全屋智能，并在各个子系统中都引入了广受消费者认可的行业TOP级品牌。今年3月，华为方舟壹号空间智能开放实验室开幕也被视为全屋智能产业的重要“里程碑”事件，其拥有“政产学研展”完整立体规划与全实景沉浸式体验展示能力。来自住房和城乡建设部、广东省住房和城乡建设厅、广东省工业和信息化厅、深圳市相关领导出席开幕式，以及包括12家建筑、地产、酒店头部企业和23家鸿蒙智联企业参与生态联创更是令业界印象深刻。

伴随华为全屋智能4.0如今迎来标准、能力开放与生态商业赋能体系的再次升级，实际上显示了三个重要信息：华为全屋智能从“技术成熟体”进入真正的“产业成熟体”；能力开放、高效转化与商业生态的加速构建，更加紧密地贴合房地产等行业现实需求与长期演进方向；还有，就是再次印证了华为对全屋智能的坚定投入与长远布局。

空间智能化时代，既是万物互联与智能化面向新十年的必然演进趋势，又让房地产住宅等行业在穿越新技术和市场周期过程中面临更多不确定性。华为全屋智能4.0此次升级，其目标就是让各行业企业、合作伙伴和住宅用户更快、更多地去触摸到这一未来变革的“确定性”，在广泛共识之下形成合力，共同奔向空间智能化变革的星辰大海。

这才是空间智能化最正确的打开方式，也是万物互联新十年中国科技企业最大的想象力之一。