三大战略引擎加速转动，微盟驶入智慧商业服务深水区

2023年3月30日，微盟披露了2022年财报，经调整总收入18.39亿元，经调整毛利11.2亿元。在业务层面，订阅解决方案业务表现亮眼，其中智慧零售板块营收5.13亿元，同比内生增长45.5%，拉动每用户平均收益同比增长12.3%达12968元。

不能忽视的是，2022年，疫情反复、经济承压，众多企业纷纷采取“节流”策略，削减营销、运营等成本。中关村互动营销实验室数据也显示，2022年，中国互联网广告市场规模为5088亿元，同比下跌6.38%，为七年来首次负增长。

在此背景下，微盟能交出韧性十足的业绩，在某种程度上也反衬出其具备的核心竞争力。考虑到2023年，疫情已逐步消退，中国经济将迎来强势复苏，可以为企业创造诸多价值的微盟或许也将迎来属于自己的春天。

三大战略发力，SaaS业务基本盘稳定

目前，微盟拥有订阅解决方案、商家解决方案两大业务板块，前者即俗称的SaaS业务，后者主要包括作为整体解决方案的一部分而向商户提供的增值服务。

财报显示，2022年，微盟订阅解决方案营收12.92亿元，同比增长8.7%，营收占比为70.26%；商家解决方案5.47亿元，同比减少29.78%，营收占比为29.74%。

图源：微盟官网

微盟WOS新商业操作系统带领企业迈入生态协同主导的全新时代的同时，也给微盟创造了非凡的价值。财报显示，WOS发布后，受到了联想乐呗、上海家化、蒙牛等近百家零售行业主流品牌的青睐，企业商户小程序页面打开速度提升30%，流量承载能力提升2至8倍。截至2022年底，微盟云平台上架应用及服务2541个，实现超1500万元订单收入。

与此同时，伴随着中国市场竞争加剧，越来越多的企业将视线聚焦到海外市场。以跨境电商为例，海关总署数据显示，2021年，中国跨境电商出口规模为1.44万亿元，同比增长24.5%，远高于8.1%的GDP增速。为了满足企业便捷、高效的出海需求，微盟坚定推进国际化战略。

比如，2022年12月，微盟ShopExpress推出了“跨境扬帆，全球抢单”计划，向跨境企业提供细致、专业的代运营服务，支持疫后经济复苏，帮助跨境企业快速争取出海订单。这也相应提升了微盟的业绩。财报显示，2022年，微盟海外广告业绩同比增长10倍，海外广告单月业绩破1000万。

综合来看，目前中国SaaS产业在产品形态、客户赋能、生态等诸多环节并没有很好地满足企业的需要，这也要求相关从业者对客户从营销到生意增长、品效升级的需求保持敏锐的洞察。而微盟提出的大客化、生态化、国际化三大战略，显然响应了市场的呼声。一方面，大客化为微盟带来了夯实的业绩保障，可以助力公司进行前沿业务探索，另一方面，生态化让微盟从SaaS上升至PaaS服务，构建了数字商业基建，而国际化又帮助微盟拓宽了市场覆盖面。显而易见，在三大战略的指引下，微盟走出了高质量发展之路。

三位一体叠加AI势能，微盟打开成长空间

除了微观的业务层面，随着营销形态剧变以及新技术的不断涌现，微盟还在不断迭代宏观的营销服务能力。

QuestMobile披露的《2022全景生态年度报告》显示，2022年1-10月，媒介互联网广告收入排行榜中，排名前五的平台分别为抖音、微信朋友圈、快手、今日头条以及百度。横向对比可以发现，短视频和新媒体平台已成为营销的主要战场。以短视频为例，快手2022年Q3财报显示，平台月活跃广告主数量同比增长65%。这凸显了广告主对新兴内容的关注，也意味着品牌商的营销需求越发复杂和多元。

图源：微盟官网

以林清轩为例，2021年618购物节，“腾盟魔方”就针对该品牌的客户试点数据进行了全链路优化，投放不到一周，有效将广告点击率提升3%，下单转化率提升6%，下单成本下降5%，最终实现了整体ROI的提升。

值得一提的是，随着人工智能技术的深度发展，电商SaaS行业也持续推进相关产品的落地，如2022年6月，有赞针对私域场景推出了人工智能引擎Jarvis，而在近期的“ChatGPT”热潮下，微盟也已积极开展测试。2023年3月9日，微盟官方发布消息称，已成为百度“文心一言”生态合作伙伴，未来将通过AIGC技术，深化在营销AI创意内容生产、智能营销、智能客服等方面的布局，开创“AI+数字商业”新格局。

事实上，通过财报，也可以感受到微盟对技术的重视。2022年，微盟研发开支为8.20亿元，同比增长5.7%，占总营收的比重为44.6%，对比上年提升5.2pct。显然，正是得益于长期以来的大手笔研发投入，微盟才可以给市场带来腾盟魔方、WOS等前沿产品。

总而言之，经过多年的经营，微盟结合电商SaaS产业的痛点提出了大客化、生态化、国际化三大战略，这三大战略协同配合，助力微盟进入了高质量发展阶段。

在此基础上，微盟顺应时代的发展趋势，进行“媒体资源横拓、服务链路纵深、数字技术驱动”三位一体全面升级，其中的技术环节，已经抓住了日趋火爆的AIGC浪潮。凡此种种，都预示着，微盟可以持续精进业务模式，再创佳绩。

作者：天宇

文|港股研究社（ID：ganggushe）