为什么携程“3+2”办公模式能获得众声叫好？

在内卷已经成为互联网行业常态的当下，携程做了件众声叫好的事儿。

前段时间，一名腾讯员工在公司群内怒怼腾讯的加班文化，引得各方媒体和网友们关注，但是随着新闻热度的过去，我们回看当下的互联网公司工作情况，加班、996、内卷仍然是大多数普通员工的工作常态。

虽然加班、996 的确能够让员工获得更高的报酬，但是对身体所造成的损伤却是无论拿多少钱都没办法治愈的。在此背景下，有一家企业却以“逆流”而行，以“制度”的方式为员工创造更灵活，更愉悦的工作场景——它就是携程。

一、携程在国内率先开启“3+2”混合办公模式

2 月 14 日，情人节的前一天，携程宣布了从 3 月 1 日开始在公司内推行混合办公制度的消息。自此之后，公司内各部门可以根据实际管理需求，在每周三、周五实行或者逐步推行 1-2 天的混合办公模式。

换句话说，携程的「3+2」混合办公模式就是符合混合办公条件的员工，每周有一到两天可以自行选择办公地点的机会，可以在家办公，也可以自行找喜欢的地点办公，不用再和以前一样，周一到周五都需要到公司办公。

值得注意的是，携程表示除了试用期员工、特殊工种员工以外，其余员工均适用于混合办公制度，也就是说目前携程全公司已经基本实现了全体员工的混合办公制度，同时这也意味着携程成为了国内率先推行混合办公制度的互联网公司。

据携程介绍，「3+2」混合办公模式并非是管理层一拍脑袋的产物，而是经过了公司内多轮试验、调整后的结果。在 2010 年，携程就曾在客服部门开展过混合办公试验，试验结果非常不错，不但提高了员工 13%的绩效，同时还让员工的离职率下降了一半。

在去年 8 月 1 日到今年 1 月 30 日之间，携程也在客户、技术、产品、业务、市场营销和智能岗位再次开展了混合办公试验，结果同样符合期望，同时，参与混合办公试验的员工相比对照组员工的离职率也下降了三成。

二、携程“3+2”办公模式获众声叫好

那么在携程内部已经进行了多轮测试，并且已经验证对工作成果没有影响的「3+2」混合办公模式，其员工与媒体又对这个模式持什么样的态度呢？对于这个问题的答案，我想只能用「众声叫好」一词来概括。

此前携程的 2021 混合办公试验结果中就曾显示，试验开始之初对混合办公模式持「非常支持」态度的员工为 52.9%，而在试验结束之时，这一数据升高到了 59.2%。换句话说，就是参与试验的员工中有六成都支持混合办公模式，可以说该模式已经取得了大多数员工的认可。

一位携程女性员工在接受采访时也曾表示，在五个月的混合办公模式中，她的生活有了很大的变化，自己不但更容易安排自己的工作时间，而且还节省了非常多的化妆、出行时间，让她能够有更多的时间休息。

相当多的媒体也对携程推行「3+2」混合办公模式的举动予以表扬，认为携程作为第一家与国际大公司办公制度接轨的国内互联网公司，能够做出这个决定是非常有勇气，且自信的。同时，许多媒体也认为携程的这番举动，使其能够在人才争夺战越来越激烈的当下，收获更多人才的认可，提升公司核心竞争力。

当然，携程之所以能够敢于面向全公司推行「3+2」混合办公模式，以及能够收获员工与媒体的认可，这与携程自身为混合办公做出的充分准备是离不开的。

为了能够解决远程办公中员工会因为自我管理能力不强，导致工作进展缓慢，以及主管领导对管理效果的担忧，携程的人力资源部门专门制定了对应的政策和制度解决这些问题，并且还对会议开展方式进行分级。

携程集团副总裁孙天旭也透露，携程准备了用于信息安全管理和网络保障的 VPN、远程会议协同的携程软件、公共软件 ZOOM、内网的公盘和即时通讯软件，以及相对应的员工申请和管理流程、设备支持等政策。

三、携程“3+2”的社会意义

携程此番推行「3+2」混合办公模式，除了对公司经营发展、员工个人的工作生活有许多影响之外，还对社会有着非同一般的重要意义。

在如今各路大佬争相吹捧 996 制度，鼓吹加班福报文化的大环境下，携程与它的掌舵人梁建章能够敢于逆环境推行能够明显改善员工生活品质的「3+2」混合办公模式，其实已经不仅仅是单单「勇气」一次可以形容的了，它还充分体现了作为一家企业对于员工的尊重以及人文关怀，不把员工当做劳动机器，而是将员工视为一位有权追求幸福与自由的人，这在如今的大环境中，不可谓不伟大。

同时，「3+2」混合办公模式带来的社会影响也非常大。因为员工不再每周五天都必须来到公司上班，因此相对应的也能够帮助社会减轻交通压力，避免交通堵塞，以及降低交通工具的污染排放，在疫情当下，这也直观地减少了人员聚集的频率，为国家的疫情防控作出了一定的贡献。

并且因为采用的「3+2」混合办公模式的员工能够有更多时间陪伴家人和孩子，所以一定程度上也让更多的员工有了生育意愿，而不是再像以前一样，夫妻双方都忙得不可开交，对生儿育女一事讳莫如深。

所以总体来说，携程的「3+2」混合办公模式不仅仅是为我国互联网公司的工作制度改善指出了一条经得起验证的道路，同时也对国家、社会的交通、防疫、生育率方面做出了一份来自大公司应有的贡献，长此以往，相比也会带动更多的企业加入到混合办公制度当中，让社会的发展方向从单纯地追求效率，转变为追求有生活品质的效率，让参与社会劳动的每一位劳动者，既能够享受到应有的待遇，也能够有更高品质的家庭生活。